to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve İade Engeli: Connectgame'den Yasal Haklarımı Kullanamıyorum
Connectgame den oyun kolu aldım. Kusurlu ürün geldi, sitelerinde iade butonu olduğunu yazmışlar ama yok. Mail attım. 14 günlük tüketici cayma hakkımı kullanıp koşulsuz iade işlemlerini başlatmalarını rica ettim. Suçu önce kargo firmasına sonra bana atmaya çalıştılar. Talebim gayet açık yasal hakkımı kullanmak istiyorum ama engel oluyorlar. Ücret iademi istiyor, sitelerindeki doğru olmayan beyanları kaldırmalarını talep ediyorum. Aksi halde bütün yasal haklarım saklıdır.
Merhabalar, Yaptığınız beyanların doğruluk payı taşıması gerekmektedir. Tarafımıza ürünün hasarlı olduğunu beyan ederek ulaştınız. Sizi veya kargo firmasını suçlamak gibi bir tavrımız olmamıştır, üründe bir hasar varsa bu kargo taşıması sırasın da olmuş olabileceği net bir durumdur. Sonra hasar değil kusur ürün beyanında bulundunuz ve ilgili kusurun kısa videosunu rica ettik, iletmediniz. İlgili kusurun kısa bir videosunu tarafımıza ilettiğinizde size hizmet vermekten mutluluk duyacağız. Saygılarımızla
Başından beri 14 günlük cayma hakkımı kullanmamı engelleniyorsunuz. Sitenizde iade butonu var yazmışsınız var mı? Yok. Vaktimi çalışıyorsunuz fotoğraf iletmeme rağmen. Buyurun video da ilettim mailden. Ürünün kargo kaynaklı hiçbir hasarı yok hasarlı/kusurlu ürün göndermişsiniz ve 14 gün boyunca size hiçbir şey kanıtlamadan ürünü iade etme hakkım var. Mesai saati bitmeden yasal hakkımı kullanmamı engellemeyi bırakın
Merhabalar, Yaptığınız beyanların doğruluk payı taşıması gerekmektedir. Tarafımıza ürünün hasarlı olduğunu beyan ederek ulaştınız. Sizi veya kargo firmasını suçlamak gibi bir tavrımız olmamıştır, üründe bir hasar varsa bu kargo taşıması sırasın da olmuş olabileceği net bir durumdur. Sonra hasar değil kusur ürün beyanında bulundunuz ve ilgili kusurun kısa videosunu rica ettik, iletmediniz. İlgili kusurun kısa bir videosunu tarafımıza ilettiğinizde size hizmet vermekten mutluluk duyacağız. Saygılarımızla
Sadece laf oyunları. Sitenizde hesabım bölümünde olmasını belirttiğiniz iade butonu yok. Videoyu da ilettim bugün benden aldığınız zaman umarım sizden de alınacaktır.
Merhabalar, İlgili ürün tarafınıza ambalajında güvenlik etiketleriyle gönderilmiştir. Tarafınız ürünü açmıştır. Beyanlarınız tutarsızlık taşıdığı net olarak görülmektedir. Elektronik ürünler 14 gün boyunca koşulsuz iade edilemez belirli şartları vardır. Saygılarımızla
Tüketici hakları başvurdum.
Güvenlik etiketi açılmadan kusurlu ürün olduğunu nasıl bilinir? Ya da iade butonu sitesinde olduğu iddia eden bir şirketin böyle bir buton olmadığı konusunda cevap vermekten kaçtığı için ne söylersiniz
Beyanlarınız doğruluk taşımalıdır. Saygılarımızla
Sitenizde yazdığınız iade butonu nerede? Açıklayın, ekran görüntülerim mevcut, Tüketici Hakları'na da ilettim. Sizinle daha fazla muhatap olmayacağım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
Ben de yanlarına bırakmadım. Avukat tutmaya gerek yok fakat 3-5 kez adliyeye gitmek gerekiyor. Tüketici Hakem Heyeti lehinde cevap verdikten sonra İcraya veriyorsun ve sonra mal varlıklarına haciz işlemi uygulatman gerekiyor. Ama hangi bankada paraları olduğunu bilmek mümkün olmadığından ben 10 bankaya yazı gönderttim ve şansıma bir tanesi denk geldi. Süreci UYAP'ta takip ettikten sonra son bir dilekçe ile haciz koyulan miktarın müdürlüğe aktarılmasını istiyorsun. Beni 4. Kez uğraştırmadılar ve gelen parayı direk hesabıma attılar.