to read complaints and reviews, or file yours. 
https://shop.connectgame.com.tr/ sitesinden ürün satın aldım. Üründe istediğim özellik olmadığı için üst modeli ile değişiklik talep ettim. Kabul etmediler. Aksine dalga geçermiş gibi, ülkede hiçbir yasa, kural yokmuş gibi, kendi politikaları gereği ne iade ne de değişim kabul etmediklerini belirttiler.
(kutunun açılıp açılmadığı değerlendirmesini size bırakıyorum. Güvenlik etiketine dikkat edin lütfen). Sitelerine devletin koyduğu kanun olan mesafeli satış sözleşmesi ve cayma hakkı maddelerini koymuşlar. Sitede bulunan yasa maddeleri ve bilgiler kapsamında ürünü bana geldiği gibi geri göndermek istedim ancak, yasa gereği kargo masraflarını üstlenmesi gereken firma alıcı ödemeli kargo dahi kabul etmediğini öğrendim.
243 TL kargo parası verdim. Ancak kargo gittiği gibi bana geri geldi. Kargoyu kabul etmediler. Ürünün iptal-iade kapsamında değerlendirmesini dahi yapmadılar. Ürünleri garanti kapsamında gönderirseniz dahi sorun yaşarsınız. Çünkü kargo kabul etmiyorlar. Sadece mail adresleri var. Oradan da dönüş yapmıyorlar.
İlk gün cevap yazdılar. Sonrasında hiçbir cevap alamadım. Kredi kartından yapılan işlemin iptalini ve kargo ücretimin tarafıma iadesini istiyorum. Sonra ürünü istedikleri adrese gönderebilirim. THH başvurum yapıldı.
THH süreci devam ediyor, utanmadan savunma gündermişler. Merak ediyorum acaba ne yazdılar.
THH Kararını kendilerine mail attım. Hiç cevap yazmayan firma anından aşağıdaki mesajı yazdı. Dalga geçiyorlar resmen. Orada bu mailleri okuyan biri var. Ne yaptığının farkında değil. 'Bankanıza yapmış olduğunuz itiraz sonrası kurum avukatlarıyla görüşülecek ve tarafınıza hukuki süreç başlatılmasına karar verilecektir. İlgili süreç sonrasında yapılacak istişare sonrasında Tüketici Mahkemesi ya da farklı bir üst mahkemeye konuyu taşıyacağız.
Nisan ayının başında icra başlattım. Hiçbir gelişme olmadı. Öylece bekliyor.
İcra yoluyla banka hesaplarındaki paradan haciz yoluyla alacağımızı aldık. 3670 lira THH kararı için haciz yoluyla icra dairesi 5400 civarı tahsil etti.
Connect game üzerinden bir fare aldım fakat daha sonra başka bir fare almaya karar verdim ve fareyi almaktan vazgeçtim. O anda sitelerinde ürün kargoya verilmemiş görünüyordu. Bende tek iletişim yolları olan maili kullanarak ürünü iptal etmek istediğimi yazdım fakat cevap vermediler ve ürün aynı gün...
Connectgame den oyun kolu aldım. Kusurlu ürün geldi, sitelerinde iade butonu olduğunu yazmışlar ama yok. Mail attım. 14 günlük tüketici cayma hakkımı kullanıp koşulsuz iade işlemlerini başlatmalarını rica ettim. Suçu önce kargo firmasına sonra bana atmaya çalıştılar. Talebim gayet açık yasal hakkımı...
Connectgame.com.tr üzerinden Endgame XM2we ürününü sipariş verdim. Ürün bana teslim edildikten sonra kontrol ettiğimde, mouse'un paketinin Yurtiçi Kargo poşeti içerisinde gönderildiğini gördüm. Yıpranmış kutu problemi bir yana, ürünün üzerindeki 'Connectgame' etiketinin yırtılmış olması ve ancak yan...
27.08.2024 tarihinde connectgame.com.tr üzerinden 2000 TL'lik alışveriş yaptım. Ödeme kısmında kargo bedelinin ücretsiz olduğu gösterilmektedir. Kargo teslimat bilgilerinde kargonun alıcı ödemeli olduğu ve kargoyu teslim almam için 95.88 TL'lik bir ücret ödemem gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Mağ...
Connectgame üzerinden verdiğim 750 liralık #4.7 siparişimin kargo bedelini sepette ödememe rağmen Yurtiçi Kargo benden 95 TL istiyor. Nedenini anlayamadım çok saçma paramın geri ödenmesini istiyorum. Connectgame'in ve Yurtiçi Kargo'nun gereğini yapmasını rica ederim.
Yorumlar