Teslimat Ertelemesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İptal Talebi

Confident Mecidiyeköy mağazasından 16 Mayıs tarihinde 2 adet yatak satın aldık. Toplam 60.000 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptık. Satın alma esnasında özellikle teslimat tarihini sorduk, bayramdan önce yetiştirmeye çalışacaklarını, olmazsa da en geç bayramdan sonraki hafta içerisinde teslim edeceklerini ifade ettiler.

20 Haziran tarihinde yatakları getireceklerini söylediler. Biz de bu bilgiye güvenerek mevcut kullandığımız yatakları başkalarına verdik ve evi tamamen yeni yataklara göre hazırladık. Ancak teslimat günü geldiğinde tekrar aradığımızda, aracın bozulduğunu, bu nedenle teslimatın pazartesi gününe ertelendiğini söylediklerini öğrendik. Bu değişiklik bize danışılmadan, onayımız alınmadan tek taraflı şekilde bildirilmiştir.

Annem mağaza ile görüşerek yatakların bugün mutlaka gelmesi gerektiğini, aksi halde siparişi iptal etmek istediğimizi iletmiştir. Karşı taraftaki yetkili ise siparişi iptal edemeyeceğimizi, yatakları pazartesi günü getireceklerini söylemekle yetinmiş, yaşadığımız mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunmamıştır. Şu an evde kullanabileceğimiz yatağımız olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayız.

Teslimat tarihine ilişkin yapılan bu tutarsızlık ve haber verilmeden teslimatın ertelenmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, istersem sipariş iptaline ve ödemenin iadesine izin verilmesini veya en kısa sürede, verilen sözler dikkate alınarak teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.