Confident Mecidiyeköy Halı İadesi Reddi Ve Müşteriye Tehditkar Üslup

14.03.2026 tarihinde Confident Mecidiyeköy Mağazası’ndan 17.500 TL ödeyerek kredi kartıyla bir halı satın aldım. Ürün aynı gün adresime teslim edildi. Eve geldiğimde halının ölçü olarak küçük olduğunu fark ettim ve teslimattan yaklaşık 2 saat sonra mağaza ile iletişime geçerek iade talebimi ilettim.

Görüşmede ürünün adresimden alınacağı ve iade sürecinin başlatılacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 10 gün boyunca sürekli “geleceğiz, alacağız” denilerek oyalanmış, bu süreçte yanıltıcı bilgilerle bekletilmiş oldum. Tüm bu bekleyişin sonunda ise mağaza tarafından iade yapılmayacağı açıkça belirtilmiş ve “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece uygunsuz, saygısız ve tehditkar bir üslupla karşı karşıya kalmış bulunmaktayım.

Satın aldığım ürün seri sonu veya kişiye özel üretim değildir. Buna rağmen iade hakkımın hiçbir makul gerekçe olmadan, tamamen keyfi şekilde engellenmesini ve günlerce oyalama yoluyla mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, halının mağaza tarafından adresimden alınarak iadesinin gerçekleştirilmesini ve ödediğim 17.500 TL tutarın tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.