Confident AVM İptal Süreci!

06.03.2026 tarihinde Çerkezköy Confident mağazasından elden taksitli, senetle ödeme şeklinde toplam 27.800 TL bedelle 10 ay taksitli 2 adet tek kişilik baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi ve sürekli çeşitli bahanelerle sevkiyatın erteleneceği söylendi. En son bugün arandığımda, teslimatın ancak bir hafta sonra yapılabileceği, yani bir hafta daha beklemem gerektiği belirtildi. Kendi durumumun aciliyeti nedeniyle bu gecikmeyi kabul edemeyeceğimi ifade ederek siparişin iptalini talep ettim.

Mağazada yetkililer, iptal için müdürlüğe mail attıklarını ve ayın başında senetlerimi geri alabileceğimi söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdiler. Ancak daha sonra tekrar arandığımda, iptal talebimin kabul edilmeyeceği, ürünlerin mutlaka getirileceği söylendi. Ürünleri artık istemediğimi belirttiğimde ise beni mahkemeye vermekle tehdit eder bir üslup kullanıldı. Elimde 600943011/64253 numaralı senet bulunmakta ve bu borcun tamamen iptalini, senetlerimin iadesini talep ediyorum.

Ürünler zamanında teslim edilmediği, beni oyalayarak sürekli tarih ötelendiği ve üzerine iptal talebime karşı tehditkar bir yaklaşım sergilendiği için kendimi hem mağdur hem de haklı görüyorum. Bu nedenle siparişimin ve senetle oluşturulan borcun koşulsuz iptal edilmesini, ileride herhangi bir yasal takip ya da icra işlemi başlatılmamasını istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, bu şikayeti de başkalarının benzer şekilde mağdur olmaması için yaptığımı özellikle belirtmek istiyorum.