to read complaints and reviews, or file yours.Concorde Resort'ta Huzursuz Bir Yıla Dönüşen Tatil
Geçen yılın harika deneyiminden sonra büyük hayal kırıklığı
Concorde Luxury Resort’u ikinci kez tercih ettik. Geçen yılki deneyimimizden memnun kaldığımız için yeniden geldik. Ancak geçen yıl huzur, kalite ve güzel anılarla hatırladığımız otelin bu yılki atmosferi bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Eleştirimiz herhangi bir millet, dil veya kimliğe değil, otel içerisindeki genel davranış biçimine ve yarattığı atmosfere yönelik.
Geçen yıl sakin ve nezih olarak hatırladığımız otel, bu yıl neredeyse sürekli bir kaos ortamına dönüşmüş. Sabahın erken saatlerinden itibaren yüksek ses, bağırışlar, restoran ve koridorlarda yoğunluk, lobide gürültü tatil boyunca devam etti.
Restoran, havuz ve diğer ortak alanlardaki yoğunluk nedeniyle otelin sunduğu sakin ve kaliteli tatil hissini neredeyse hiç yaşayamadık. Havuzları dahi kullanmayı tercih etmedik. Bu yoğunluk ve gürültü tatilimizi oldukça yordu.
Kıbrıs’ı tercih etme nedenlerimizden biri, Türkiye’deki yoğun tatil atmosferinden uzaklaşıp daha sakin ve kaliteli bir tatil yaşamaktı. Ne yazık ki bu yıl tam da kaçmak istediğimiz atmosferle karşılaştık. Bazı ailelerin de benzer düşündüğünü gördük.
Girişte İnsan Kaynakları ekibi bize çok yardımcı oldu.
Bizim için tatilin kurtarıcısı İskele Bar oldu. Özellikle K*** B*** Bey’e ilgi ve misafirperverliği için; S**** Bey’e enerjisi ve güler yüzü için teşekkür ederiz. C***** ve E*** Hanım’ın ilgisini de ayrıca takdir ettik. Her yerde karşımıza çıkan Mersinli A**** Bey’e emeği için teşekkürler. Gece kullandığımız Lobi Bar’da görev yapan A**** Bey’e de eline, emeğine sağlık diyoruz.
Sonuç olarak Concorde Luxury Resort bizim için geçen yıl bambaşka, bu yıl ise maalesef bambaşka bir deneyim oldu. İkinci kez gelmemizin nedeni ilk konaklamamızdaki güzel izlenimdi. Ancak bu yıl o huzurlu ve kaliteli atmosferi bulamadık.
Umarız yönetim; ortak alanlardaki yoğunluk, gürültü ve misafir davranışlarının otelin genel kalitesine etkisini dikkate alır. Çünkü Concorde’un gerçekten çok daha iyisini hak ettiğini düşünüyoruz.
5 gece 6 gün konakladım ancak otelin sadece sınırlı alanlarını kullanabildim, İskele Bar ve oda arası gibi yerlerde zaman kaybettim, geri kalan alanları gürültü ve yoğunluk nedeniyle kullanamadım. Bu durum beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı ve ödediğim Luxury konseptinin bir gününü bile yaşayamadım.
Maalesef aynı fikirdeyim. Yorumları okuyup daha önce Kıbrıs'a gelmiş gitmiş biri olarak burada küçük bir tatil molası verelim dedik. Fakat neredeyse tek bir millete hizmet vardı şu an bunu belirtmek istemiyorum ama otel çıkışında bunu resepsiyon görevlisine biz de belirttik bir indirim mi var yoksa bir tur mu dedik. Sanırım bu şikayeti çok almış olacaklar ki resepsiyondaki arkadaş gülerek maalesef bu böyle oldu sizi anlıyorum gibi bir cevap verdi. Neyse toparlayacak olursam hiçbir şekilde curcunadan kaçamıyorsunuz asla dinlenilmiyor. Yer bulmak imkansız, hizmet çok geç bir daha tercih etmeyiz.