Concorde Luxury Resort Casino Personelinin Soğuk Ve Yavaş Hizmeti Hayal Kırıklığına Yol Açtı

6–8 Şubat 2026 tarihleri arasında Concorde Luxury Resort Kıbrıs Bafra’da konakladık. Otel genel anlamda güzel olmasına rağmen, özellikle casinodaki hizmet kalitesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Casinoda personelden bir şey istediğimizde siparişler için uzun süre bekledik, hizmet çok yavaştı ve çalışanlar genel olarak soğuk ve isteksiz davrandı. Çoğunun mutsuz çalıştığı çok net hissediliyordu.

Casinosuna özellikle tatil ve eğlence amaçlı gittiğimiz bir otelde, “siparişimiz nerede” diye sorduğumuzda bir personelin ağladığına şahit olduk. Bu durum hem moralimizi çok bozdu hem de işletme adına oldukça olumsuz bir izlenim bıraktı. Böyle bir tesiste personelin bu kadar baskı altında ve mutsuz görünmesi, misafir olarak bizi de rahatsız etti.

Yaşadığımız sıkıntıları otel/casino yönetimiyle paylaştığımız halde, sonrasında yine benzer sorunları yaşamaya devam ettik. Bu nedenle hizmet kalitesi konusunda ciddi bir memnuniyetsizlikle ayrıldık.

Bu süreçte yaşadıklarımız nedeniyle, otel yönetiminden hem misafirlerine hem de çalışanlarına karşı tutumları konusunda açıklama ve tarafımıza yönelik samimi bir özür bekliyorum.