to read complaints and reviews, or file yours. 
6–8 Şubat 2026 tarihleri arasında Concorde Luxury Resort Kıbrıs Bafra’da konakladık. Otel genel anlamda güzel olmasına rağmen, özellikle casinodaki hizmet kalitesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Casinoda personelden bir şey istediğimizde siparişler için uzun süre bekledik, hizmet çok yavaştı ve çalışanlar genel olarak soğuk ve isteksiz davrandı. Çoğunun mutsuz çalıştığı çok net hissediliyordu.
Casinosuna özellikle tatil ve eğlence amaçlı gittiğimiz bir otelde, “siparişimiz nerede” diye sorduğumuzda bir personelin ağladığına şahit olduk. Bu durum hem moralimizi çok bozdu hem de işletme adına oldukça olumsuz bir izlenim bıraktı. Böyle bir tesiste personelin bu kadar baskı altında ve mutsuz görünmesi, misafir olarak bizi de rahatsız etti.
Yaşadığımız sıkıntıları otel/casino yönetimiyle paylaştığımız halde, sonrasında yine benzer sorunları yaşamaya devam ettik. Bu nedenle hizmet kalitesi konusunda ciddi bir memnuniyetsizlikle ayrıldık.
Bu süreçte yaşadıklarımız nedeniyle, otel yönetiminden hem misafirlerine hem de çalışanlarına karşı tutumları konusunda açıklama ve tarafımıza yönelik samimi bir özür bekliyorum.
Şu an Kıbrıs Concorde Luxury Resort'te konaklıyoruz ve otelin genel hizmet kalitesinden özellikle de personel davranışlarından ciddi anlamda memnun değiliz. Siparişlerimiz restoranlarda ve barlarda sürekli çok geç geliyor, garsonlar masaya uğramıyor, sipariş alırken de sonrasında da ilgisiz davranıy...
Aralık 2023 tarihinde Kıbrıs Bafra Concorde otelde iki gece konakladım. Casinoda kredi kartımla işlem yaptım. Gün sonunda casinodan çıkarken paramı geri istedim. 'Çekilen tutarı kartınızdan iptal etmemiz gerekiyor' dediler. Ben de kabul ettim ve kartımı verdim. Ancak bir ay sonra kartın iptal edilme...
17.10.2025 tarihinde Concorde Luxury Resort Kıbrıs’ta 5039 numaralı odada konaklamaya başladık. Otele gelmeden önce tesisin olanaklarını detaylı inceleyememiştik. Ancak otelin hizmet veren alanlarının konumlandırılması son derece kötü. Havuzdan çıktıktan sonra duş yeri bulmak mümkün değil, odaya gid...
26-28 Ocak 2026 tarihleri arasında ilk kez konakladığım Kıbrıs Lord’s Palace Otel’in casinosunda, slot makineleri bölümünde yaşadığım ilgisizlik ve kişiye göre muamele beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 1,5 saat boyunca aynı makinede oturmama rağmen bir dal sigara bile ikram edilmedi, üste...
29.12.2025 - 01.01.2026 tarihleri arasında konakladığımız rocks otel & casino’nun casino salonunda yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. Ben ömrümde bu kadar ilgisiz ve asık suratlı çalışanların olduğu bir işletme görmedim. Misafirle iletişimleri zayıf, yardım etme ve yön...
Yorumlar