Concorde De Luxe Resort Bizim İçin Tam Bir Hayal Kırıklığı Oldu

21–29 Ağustos 2026 tarihleri arasında concorde Deluxe Bafra otelinde 7 gece 8 gün konakladım. Geçtiğimiz yıl eşimle aynı otelde yaptığımız konaklamadan çok memnun ayrıldığımız için bu yıl da arkadaşımla birlikte özellikle aynı oteli tercih ettik; ancak bu konaklama bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Daha ilk geceden itibaren odamızda sabaha kadar süren, adeta kazı ya da inşaat çalışması varmış gibi kesintisiz ve yüksek bir ses vardı. Bu nedenle uyuyamadık ve dinlenemedik. Oda değişikliği yapıldıktan sonra ise bu kez odada ciddi bir koku problemiyle karşılaştık.

Yemeklerin kalitesi ve çeşitliliğinin geçen yıla göre belirgin şekilde düştüğünü, aynı yemeklerin sık sık tekrarlandığını gördük. Özellikle hijyen konusunda da WC’lerde ve SPA alanında karşılaştığımız temizlik problemleri bizi fazlasıyla rahatsız etti. Sahilin oldukça taşlı olması sebebiyle denize giriş bizim için konforlu değildi ve beklentimizi karşılamadı. Eğlence ve aktivite programlarının da geçen yıla kıyasla çok daha zayıf ve yetersiz olduğunu düşünüyorum.

En çok üzen nokta, daha önce memnun kalıp güvenle tekrar tercih ettiğimiz bir otelde bu kadar çok sorun yaşamış olmamızdır. 7 gece 8 günlük tatilimizin önemli bir bölümünde dinlenmek yerine bu problemlerle uğraşmak zorunda kaldık. Bazı çalışanların ilgisinden memnun kalsak da, genel hizmet kalitesi açısından bu konaklamadan kesinlikle memnun ayrılmadık. Ödediğimiz ücret ve otelin sunduğunu iddia ettiği hizmet standardı düşünüldüğünde yaşadığımız sorunları kabul edilebilir bulmuyorum.

Şikayetimin otel yönetimi tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini ve yaşadığımız mağduriyet karşılığında uygun bir telafi sunulmasını bekliyorum. Geçen yıl büyük bir memnuniyetle ayrıldığımız bu otelden bu yıl hayal kırıklığı içinde ayrılmış olmak bizim için gerçekten üzücü olmuştur.