Comnet müşteri hizmetleri

Comnet’ten 6 aylık internet aboneliğini peşin ödeyerek satın aldım. Toplamda 180 gün için yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım. Henüz 3 ay kadar kullanmışken, 11.12.2024 tarihinde artık internet hizmeti verilmeyeceğine dair bir duyuru yayımladılar. Bu duyuruda, kullanım haklarına göre düzenleme yapılıp kı...

Comnet fiber internet abonesiyim. Kağıt üzerinde 100 Mbps hızında bir internet kullanıyor olmama rağmen bağlantı kalitesi tam anlamıyla rezalet durumda. Yaklaşık 2 aydır internetim bir hafta düzgün çalışıyor, sonraki hafta ise sürekli anlık kopmalarla kullanılamaz hale geliyor. Özellikle online oyu...

Comnet sabit internet aboneliğim için 16.07.2024 tarihinde 2.987 TL peşin ödeme yaptım ve hizmeti Şanlıurfa Karaköprü’de kullanıyordum. Comnet’in BTK tarafından Kasım-Aralık aylarında hizmet vermesinin iptal edildiğini sonradan öğrendim. Hizmet iptal edilmeden önce de yaklaşık 2 hafta boyunca intern...

Comnet üzerinden aldığım internet hizmeti için 26.11.2024 tarihinde kredi kartımla peşin olarak 3.708 TL ödeme yaptım. Buna rağmen 11.12.2024 tarihinden itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, bağlantım tamamen yok. Yaşadığım kesintiyle ilgili Comnet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...

Comnet’ten 23/04/2024 tarihinde 12 aylık peşin ödemeli VDSL internet hizmeti satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 7 ay sonra, Comnet Türk Telekom ile sözleşmesinin sona erdiğini belirterek hizmeti durdurdu ve sözleşmeyi feshetti. Hizmetin durdurulmasıyla ilgili sadece mob...

26 Ekim 2024 tarihinde Comnet’ten kredi kartımla peşin ödeme yaparak internet hizmeti satın aldım. Hizmeti Kütahya Merkez’de kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 ay kullanımın ardından Ocak 2025’te şirketin battığını öğrendim ve internet hizmetim tamamen sonlandı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca...

Comnet 100 Mbps internet hizmetim Kasım 2024’te aniden kesildi ve o tarihten bu yana internet erişimim hiç sağlanmadı. 473931 numaralı faturayı 09/09/2024 tarihinde senelik peşin olarak ödedim ve hizmetim bir yıl taahhütlüydü. Ancak yaklaşık 11 aydır kullanamadığım hizmet için tarafıma herhangi bir ...

Comnet Bilgi İletişim Teknolojileri Ticaret a. Ş.'den 23.10.2024 tarihinde 534787 fatura numarasıyla 100 Mbps VDSL Fiber Ev/İş İnternet aboneliği satın aldım ve bir yıl taahhütlü olarak 4.027 TL’yi peşin ödedim. Ancak, internet hizmetim 11.12.2024 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kap...

Comnet ev interneti hizmetimi iptal ettikten sonra, 1 yıldır 2388₺ tutarındaki para iadem yapılmadı. Hizmet verilmediği günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi, tarafıma dönüş sağlanmadı. Fatura numaram: ca7202400000****. Aradan geçen ...

Comnet’ten 100 Mbps fiber internet aboneliği satın aldım ve bir yıllık ödememi peşin olarak gerçekleştirdim (Fatura No: 541510). Ancak 13.12.2024 tarihinden itibaren firma hizmet vermeyi durdurdu ve yaklaşık 10 aydır tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Kasım 2024’te Comnet 100 Mbps internet hizmetimin iadesi için başvuru yaptım. Yaklaşık 10 aydır iade sürecim sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara yanıt verilmiyor, herhangi bir bilgilendirme veya çö...

Comnet üzerinden iki adet VDSL üyeliğim (8852808810 ve 8853647634) ile 50 Mbps internet hizmeti satın almıştım. 13.12.2024 tarihinde Comnet’in hizmeti sonlandırdığını ve kapandığını öğrendim. O tarihten bu yana yaklaşık 3000-3500 TL tutarındaki ön ödemeli internet ücretimin iadesini bekliyorum. Firm...

Comnet’ten Kayseri Melikgazi’de bir yıllık fiber internet hizmeti satın aldım ve 4747 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak Aralık ayında hizmetim kapatıldı ve kalan 11 aylık ücretin iade edileceği tarafıma bildirildi. Şu ana kadar herhangi bir iade yapılmadı ve Comnet müşteri hizmetleri...

Comnet’ten 100 Mbps internet hizmeti için yıllık abone olmuştum. Ancak firma hiçbir bilgi vermeden kapandı ve ücret iadelerinin 13.12.2024 itibariyle başlayacağı duyuruldu. 4.282₺ tutarındaki ücret iademi yaklaşık 11 aydır bekliyorum. İki ayrı faturam bulunuyor: 502125 ve 486429. Comnet müşteri hizm...

Comnet firmasından 100 Mbps internet hizmetini bir yıllık peşin ödeme ile satın aldım ve 3600 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak hizmet, 12 ay dolmadan Şubat ayında sonlandırıldı. 17.12.2024 tarihinde modemleri iade ettim ve elimde kargo iade belgesi mevcut. O tarihten bu yana Comnet’in müşteri h...

Comnet internet hizmetinden faydalanıyordum. Şirketin iflas ettiğini ve müşterilerine para iadesi yapacağını beyan etmesi üzerine, elimde Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen 2.884 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. 12.12.2024 tarihinde başlayan bu süreç hâlâ sonuçlanmadı. 8858561536 hizmet numara...

Comnet firmasından VDSL Ev/İş İnternet hizmeti alıyordum. Aboneliğim hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Hizmeti Rize Merkez’de kullanıyordum. Fatura numaram 290271, belge tarihi ve son ödeme tarihi 17.04.2024’tür. Senelik ödeme yapmıştım ve hizmetten faydalan...

Comnet üzerinden aldığım ev interneti aboneliği, firmanın kapanması nedeniyle 11.12.2024 tarihinde hizmet verilemez hale geldi. Aboneliğim otomatik olarak kapatıldı ancak yaklaşık 1500₺ tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. İstanbul Ümraniye’de hizmet alıyordum. Firma kapandıktan sonra müşteri h...

Comnet üzerinden aldığım yıllık internet aboneliği, tarafıma herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan Comnet tarafından iptal edildi. Aboneliğin iptal edilmesinin ardından 13.12.2024 tarihinden bu yana 4.500 TL veya daha fazla tutardaki yıllık abonelik ücretimin iadesini bekliyorum. Ancak ...

Comnet Peşin Ödenen Hizmet Ücretini İade Etmiyor - Mağduriyetim Giderilmelidir! Comnet firmasının Türk Telekom VAE fiber/VDSL internet hizmetini 11.12.2024 tarihi itibarıyla sonlandırmasıyla mağdur oldum. Hizmetim için 11.07.2024 tarihinde peşin ödeme yapmış olmama rağmen, aboneliğimin bitiş tari...

İade süreci kapsamında, 13.12.2024 tarihinde internet ücretimin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Peşin ödediğim 12 aylık ücretin iadesini acilen talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici hakları ve banka iadesi işlemlerini başlatacağım. Hakkınız olmayan ücretin iadesinin neden bekl...

Önceden comnet abonesiydim. Ev için internet hizmetinizi askıya içeride kalan günlerimin iadesi neredeyse 1 sene olmasına rağmen tarafıma yatırılmadı. İvedi şekilde ücret iademi talep ediyorum. Bu zamana kadar internet fiyatlarına sürekli zam geldi ve biz enflasyona yenik düştük. Müşteri hizmetlerin...

Comnet iletişim merkezinde abone oldum, 4 ay kullandım ve ondan sonra kapattı. Müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum ve para iadesi olacağını söylediler, ancak iade işlemi gerçekleşmedi. Modemi de geri gönderdik, hala dönüş olmadı ve bekliyoruz. Şikayette bulunmak istiyorum.

1 yıllık parasını ödediğim Comnet firması, piyasadan çekilmesinden dolayı kapandı ama hâlâ para iadesi yapmıyor. Telefonları kapalı, ulaşılamıyor. Paramı geri ne zaman yatıracaklar belli değil. Paramın iadesini talep ediyorum. Lütfen müşteri hizmetleri iletişime geçsin.