Comnet Fiber Bağlantısındaki Sürekli Kopmalar Ve Yüksek Ping

Comnet fiber internet abonesiyim. Kağıt üzerinde 100 Mbps hızında bir internet kullanıyor olmama rağmen bağlantı kalitesi tam anlamıyla rezalet durumda. Yaklaşık 2 aydır internetim bir hafta düzgün çalışıyor, sonraki hafta ise sürekli anlık kopmalarla kullanılamaz hale geliyor.

Özellikle online oyun oynarken bağlantı iki dakikada bir kopuyor, ping değerim 2000’lere fırlıyor ve oyuna girmek, oyun oynamak imkansız hale geliyor. Gün içinde saat fark etmeksizin bu sorunla karşılaşıyorum. Dünden beri de durum çok daha kötüleşti, neredeyse internete bile giremiyorum.

Aynı bölgede, İstanbul Sultanbeyli’de oturan diğer kişilerde böyle bir sorun yokken, sadece benim bağlantımda bu şekilde kesintiler yaşanması kabul edilemez. Üyeliğin bulunduğu kişi daha önce müşteri hizmetleriyle görüştü, bir iki güne düzeleceğini söyleyip geçici olarak düzelttiler ancak yaklaşık bir hafta sonra sorun tekrar başladı ve bu döngü böyle devam ediyor.

Ben hızdan ziyade bağlantının stabil olmasını istiyorum. 100 Mbps hızın hiçbir anlamı yok, internete girilemedikten ve oyun oynanamadıktan sonra bu hizmetin bir değeri kalmıyor. Comnet’ten talebim, bu kesinti ve ping sorunlarının kalıcı olarak çözülmesi, bağlantımın kesintisiz ve stabil hale getirilmesidir.