to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Tabanlık Gönderimi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
21 Nisan 13:011.174
Comfortstep’in kendi internet sitesinden bir adet tabanlık sipariş verdim, ancak istediğim tabanlık gönderilmedi ve üstelik numarası da yanlış geldi. “Standart” diyerek 45 numara tabanlık göndermişler, benim siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürünle karşılaştım. Bu ürün için 800 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, değişim için 400 TL kargo ücreti talep ettiler. Tamamen kendi hataları olmasına rağmen bu bedeli bana ödetmeye çalışmaları hem haksız hem de tüketici olarak mağduriyetimi artıran bir durum.
Comfortstep’ten, kendi yaptıkları yanlış gönderim nedeniyle talep ettikleri 400 TL kargo bedelini iptal ederek, tabanlığın ücretsiz değişimini sağlamalarını istiyorum.
