to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 4 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi
22 Temmuz 2026 tarihinde Comforstepstr internet mağazasından 37 ve 42 numara iki çift ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi TEB kartımla 5.398 TL tutarında, üç taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Sipariş numaram #6645’tir.
Ertesi gün, yani 23 Temmuz 2026’da, 24 saat bile geçmeden siparişimi iptal ettim. Aradan dört gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. WhatsApp üzerinden ve e‑posta ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli sadece “ilgili birime iletiyoruz” şeklinde geri dönüş alıyorum, fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor.
Bugün de yaklaşık saat 14.00 civarında WhatsApp üzerinden tekrar yazdım ancak yine yalnızca oyalayıcı cevaplar verildi, iade işlemi hâlâ tamamlanmadı. 5.398 TL tutarındaki ödemenin tamamının, siparişi iptal ettiğim için, kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kargoya bile verilmeden 24 saatten çok kusa sürede iptal ettim. İadeyi 9. Gün yapabildiler. Çok geç oldu. Yine de olduğu için memnunum.
