to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 60 Gündür Teslim Edilmedi, Paramın İadesini İstiyorum
15 Ekim 2025 tarihinde comfortsteptr.com web sitesi üzerinden 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1219. Aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde firmaya hem mail hem de WhatsApp üzerinden birçok kez ulaştım. Her seferinde ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak hiçbir zaman kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler bu kadar uzun süre boyunca gönderilmediği ve verilen sözler tutulmadığı için, ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Comfortstep’in kendi web sitesi üzerinden 15 Ekim 2025 tarihinde deri bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1219. Ödemeyi kredi kartı ile 4.299 TL olarak gerçekleştirdim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “yarın kargoda” denilerek oyalandım, fakat verilen sözler tutulmadı ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi aldım.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle artık ürünü talep etmiyor, ödediğim 4.299 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Hiçbir çözüm yok. Bir de sorun çözüldü diye mesaj atıyor şikayet var.
Comfort Steep sitesinden güvenerek 1406 sipariş numaralı ürünüm 4295,20 verilerek satın aldım 5 Kasım dan beri ne elime ulaştı ne de parasını iade edildi