to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde Comfort Step adlı firmaya ait comfortsteptr.com adresinden iki ayakkabı ve bir tabanlık siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişim 1210 numara ile oluşturuldu. Bugün 09.12.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı.
WhatsApp yazışmalarımızda sürekli olarak “bugün yarın gelir” denilerek oyalandım. Sistem üzerinde ürünlerin yurt dışından geliyor olduğu görünüyordu, bir süre sonra ise Türkiye’ye giriş yapılmadan ürünlerin geri iade edildiği bilgisini gördüm. Firma bu süreçte gümrük problemi var diyerek zaman kazanmaya çalıştı ancak somut hiçbir çözüm sunmadı ve ne ürünlerimi gönderdiler ne de ücret iadesi yaptılar.
Banka dekontlarım ve ödeme belgelerim eksiksiz şekilde elimde mevcut. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve buna rağmen sitenin satışlarına halen devam ettiğini görüyorum. Ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde Comfortsteptr.com internet sitesi üzerinden 1210 numaralı siparişi oluşturarak ürünlerin ücretini peşin olarak ödedim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma teslim edilmedi.
Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyoruz ve her yazdığımda en geç 3–4 gün içinde ürünlerin gönderileceği söyleniyor, fakat bu vaatlere rağmen hiçbir gönderim yapılmıyor. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve ürünlerin artık gelmeyeceğini tahmin ediyorum.
Ürünlerim gönderilmeyecekse daha fazla bekletilmek istemiyorum. 1210 numaralı siparişim için ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Comfortstep’in kendi internet sitesi üzerinden 25 Ekim 2025 tarihinde ayakkabı, tabanlık ve ayakkabı fırçası siparişi verdim. Sipariş numaram 1361. Siparişi oluştururken, en geç 19 gün içinde ürünlerin elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ayrıca, 17 Kasım’da ürünler elime ulaşmazsa ücret iadesi yapılaca...
18 Kasım’da Comfort Step’in kendi internet sitesi üzerinden #1508 numaralı ortopedik ayakkabı ve tabanlık siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 2.249 TL olarak peşin şekilde yaptım. Bugün itibarıyla yaklaşık 18 gündür ürünüm elime ulaşmadı ve hâlâ ortada ne ürün var ne de iade işlemi. Bu süreçte ...
Yorumlar