Yetkisiz Levi’s Satışı Ve Ayıplı Pantolonlar İçin İade Talebi

Muş ilinde, Columbia, Levi’s, Jack Jones, The North Face, Wrangler, Helly Hansen gibi markaların isimleri kullanılarak satış yapılan ve işletmecisi M***** E*** Ç******* olan bir iş yerinden yaklaşık 2 ay önce iki adet Levi’s marka pantolon satın aldım. Ürünleri yalnızca iki kez yıkamama rağmen, her iki pantolonda da kısalma, daralma, renk atması ve paça kayması meydana geldi.

Bu ayıplar üzerine pantolonları incelemeye gönderilmesi talebiyle ilgili iş yerine teslim ettim. Yaklaşık 1 ay sonra tarafıma, iade talebimin reddedildiği belirtilerek ürünler herhangi bir işlem yapılmamış şekilde geri verildi. Ürünlerin gerçekten yetkili birimlere gönderilip gönderilmediği konusunda ciddi şüphelerim bulunmaktadır.

Bu süreçte Levi’s müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Muş ilinde resmi bir Levi’s mağazası veya yetkili satış noktası bulunmadığını öğrendim. Buna rağmen söz konusu işyerinde Levi’s, Columbia, Jack Jones, The North Face, Wrangler, Helly Hansen gibi markaların isimlerinin ve logolarının kullanılarak satış yapılması; hem tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir durum hem de olası olarak sahte veya yetkisiz ürün satışı ihtimalini gündeme getirmektedir.

Elimde yalnızca satış fişi bulunmaktadır ve bu fişte marka bilgisi yer almamaktadır. Buna karşın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” hükümleri uyarınca, kısa sürede bu derecede deformasyon gösteren ürünler bakımından üretici ve satıcının sorumluluğunun doğduğunu düşünüyorum. Bu çerçevede, satın aldığım iki pantolon için ödediğim toplam 7.000 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca Levi’s başta olmak üzere isimleri kullanılan tüm ilgili markaların, Muş’ta M***** E*** Ç******* tarafından işletilen bu iş yerini denetlemesini, yetkisiz veya sahte ürün satışı söz konusu ise gerekli hukuki ve idari süreçlerin başlatılmasını ve tüketicilerin daha fazla mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin, hem ayıplı ürün hem de olası sahte/yetkisiz satış yönüyle detaylı şekilde incelenerek, tarafıma ücret iadesi ve gerekli yaptırımların uygulanması suretiyle giderilmesini talep ediyorum.