to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2026 tarihinde Columbia’nın internet sitesi üzerinden 664218 sipariş numarası ile bir erkek eşofman altı satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade işlemini gerçekleştirdim ve ürünü İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile tarafınıza gönderdim. Kargo takibinden ürününüzün elinize ulaştığı açıkça görülmektedir.
İade ettiğim ürünün firmanıza ulaşmasının üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede yalnızca “beklemeniz gerekiyor” şeklinde bir yanıt verilmiş, bunun dışında hiçbir somut bilgi verilmemiştir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdiğim yaklaşık 2.200 TL tutarındaki bedel hala tarafıma yansımamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, iade edilen ürünlerin bedelinin belirli süreler içerisinde tüketiciye geri ödenmesi zorunludur. Bu kapsamda, yasal yükümlülükleriniz doğrultusunda tarafımdan tahsil edilen yaklaşık 2.200 TL’nin en kısa sürede, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, sürecin tamamını ilgili mercilerle paylaşacağımı bildiririm. Yaşanan bu süreç, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır ve sorunun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
10 Nisan tarihinde www.columbia.com.tr üzerinden bir mont satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için iade talebi oluşturarak Erzurum’dan Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İadem onaylanmasına rağmen, üzerinden 14 günlük yasal süre geçtiği halde tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçt...
Columbia’nın kendi internet sitesinden yaklaşık üç hafta önce üç ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden iki bere S beden olduğu için beden uyumsuzluğu yaşadım ve bu iki ürünü iade etmek istedim. Ürünlerin her biri sitede ayrı ayrı fiyatlandırılmış olmasına rağmen, sadece iki ürünün iadesini talep etti...
24.09.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Columbia mağazasından 2085251010 ürün kodlu pantolonu satın aldım. Normalde 38 beden giyiyorum, ancak mağazada 38 beden dar geldiği için 40 beden aldım. Pantolonu toplamda 3 kez giydim ve ikinci giyinmeden sonra pantolonun belirgin şekilde genişlemeye ...
23.09.2025 tarihinde Şok internet mağazası üzerinden Columbia marka, erkek ve s beden olarak belirtilen bir polar siparişi verdim (Sipariş No: 5796***930). Ancak bana gönderilen ürünün etiketinde kadın olduğu açıkça yazıyor ve kalıbından da bu durum belli oluyor. Yaşadığım yerde sadece Aras Kargo şu...
Yorumlar