İki Ürünün Beden Uyumsuzluğu, Kampanya Koşulu Nedeniyle İade Reddi

Columbia’nın kendi internet sitesinden yaklaşık üç hafta önce üç ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden iki bere S beden olduğu için beden uyumsuzluğu yaşadım ve bu iki ürünü iade etmek istedim. Ürünlerin her biri sitede ayrı ayrı fiyatlandırılmış olmasına rağmen, sadece iki ürünün iadesini talep ettiğimde kampanya bozuluyor gerekçesiyle iade kabul edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana iki ürünün iadesinin olamayacağını, ya üç ürünü birden iade etmem gerektiğini ya da üçünü de almak zorunda olduğumu söylediler. Ayrı fiyatlandırılan ürünler için böyle bir zorunlukla karşılaşmak hem mantıksız hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir uygulama oldu. Bedenleri uymayan bu iki bere'nin iadesinin, kampanya gerekçesi öne sürülmeden, ayrı ayrı satın alınmış ürünler olarak kabul edilmesini ve iade işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.