to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
12 Mart 2026 tarihinde Columbia’nın resmi internet sitesinden m beden polar siparişi verdim, ürünüm 15 Mart’ta teslim edildi. Ürünü denediğimde paketten l beden gönderildiğini fark ettim. Siparişte açıkça m beden seçmiş olmama rağmen yanlış beden gönderilmesine rağmen sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışılıyor.
Durumu iletmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürün kodunu da paylaştım ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını, değişim ya da iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Ayrıca elimdeki l beden ürünü nereden temin edebileceğimi sorduğumda da “bizi ilgilendirmez” şeklinde son derece umursamaz bir tavırla yanıt aldım. Hem yanlış ürün gönderilip hem de bu kadar ilgisiz yaklaşılması nedeniyle ürünü aldığıma pişman oldum.
Kredi kartıyla ödediğim bu ürün için ya doğru beden olan m bedenle değişim yapılmasını ya da koşulsuz iade hakkımın tanınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
