Columbia Viaport Mağazasından Aldığım Sweatshirtte Tüylenme ve Olumsuz İnceleme Sonucu

07.09.2025 tarihinde Columbia Tuzla Viaport mağazasından cs0349 cscu Marble Canyon Heavyweight Fleece Hoodie model bir sweatshirt satın aldım. Ürünü, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada aşırı derecede tüy döktü ve giyilemeyecek hale geldi. Her yerim tüy oldu, ikinci kez yıkadığımda da sorun düzelmedi.

Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye göndereceklerini söylediler. İnceleme sonucunda ise ret cevabı aldım ve sweatshirtü gelip almamı istediler. Daha önce de aynı mağazada aldığım ayakkabıda benzer bir sorun yaşamış ve yine olumsuz dönüş almıştım. Bu durumdan oldukça rahatsızım; aldığım sweatshirtü kullanamıyorum.

2072 TL ödediğim bu ürünün başka bir ürünle değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.