Columbia Montunda Dikiş Tüyleri Sorunu Ve Değişim Talebi

Columbia marka montu kısa süre önce Buyaka Boyner mağazasından satın aldım. Montu daha bir ay bile olmadan kullanmaya başladığım dönemde dikiş yerlerinden tüyler çıkmaya başladı. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde bir kalite sorunu yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorun üzerine montu Buyaka Boyner mağazasına götürdüm. Görevli arkadaş montun dikiş yerinde bulunan tüyleri aldı, neden aldığını sorduğumuzda ürünün Columbia tarafından kontrol edileceğini söyledi. Yaklaşık iki hafta sonra inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve montun Boyner mağazasına geri gönderildiği bilgisi verildi. Ürün geldiğinde ise bu montu mağazadan teslim almak istemediğimi, artık hevesimin tamamen kaçtığını belirttim.

Yeni almış olmama rağmen bu şekilde sorun çıkaran bir ürünü kullanmak istemiyorum. Aynı model olmadığı için, yerine farklı bir model mont ile değişim talep ediyorum. Şikayetimin değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.