Columbia Lekesiz Olduğu Söylenen Pantolon Lekeli Çıktı Ve Değişim Talebi

20.10.2025 tarihinde Columbia ürünleri satan Marmaris’teki Anakale Turizm Hizmet a. Ş. Mağazasından AO8498 Titan Pass Pant ıı model pantolonu, leke tutmaz özellikli olduğu özellikle belirtilerek satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde bacak kısımlarında bariz lekeler oluştu ve bu durum ürünün satılırken anlatılan özelliğiyle kesinlikle uyuşmadı.

Lekeler oluşunca ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm, ürün incelemeye gönderildi ve bana bu işlemle ilgili bir belge de verildi. Yaklaşık bir ay sonra hiçbir açıklama yapılmadan ürünü teslim ettiler ve sadece tüketici heyetine başvurmam gerektiği söylendi. Daha sonra yetkililerle tekrar görüştüğümde ise ürünün incelendiği ve kendilerini ilgilendiren bir sorun bulunmadığı ifade edildi, ancak pantolonun üzerinde hâlâ gözle görülür şekilde lekeler mevcut ve leke tutmaz denilerek satılan bir üründe böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez.

Dünya kadar para vererek aldığım bu ürünle ilgili firma, ne lekenin neden oluştuğuna dair tatmin edici bir açıklama yaptı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım attı. Ürünün özellikleriyle çelişen bu durum nedeniyle, AO8498 Titan Pass Pant ıı model pantolonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.