Columbia Ceket Tüy Dökme Sorunu

06-11-2024 tarihinde Columbia Mall Of İstanbul mağazasından babama hediye olarak Delta Ridge 2 Down Jacket aldım. Sonrasında, yaklaşık 15 günlük kullanım sonrası üründe tüy çıkması meydana geldi ve babam bu süre zarfında ürünü sadece 7-8 kere giymiştir. Bu duruma istinaden Columbia Mall Of İstanbul mağazasına götürdüm ve durumu kendilerine anlattım. Onlar da bana ürünün incelemeye gitmesi gerektiğini söyleyince ürünü incelemeye gönderdik fakat inceleme sonucu olarak üründe sorun olmadığı söylendi. Ben böyle bir cevap hiç beklemiyordum, özellikle Columbia markasından. Yani 7-8 gün kullandığımız ürünün bu şekilde tüy dökmesinin problem olmadığını belirten incelemeci ve firma hakkında şikayetçiyim. Hakkımı helal etmiyorum. Nasıl dünya markası olursunuz, anlamıyorum. Şikayetçiyim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım.