Bahçelievler Columbia Şubesindeki Baristanın Alaycı Ve Kırıcı Tavrı

15 Mart Pazar günü, Bahçelievler’deki Columbia şubesinde sipariş vermek için gittiğimde, barista olarak çalışan hanımefendinin tavırlarından ve üslubundan dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Sipariş alırken bakışları ve mimikleri oldukça iticiydi, alaycı bir tavırla konuştu ve bu durumun sonrasında yaşanan tartışma sırasında da üslubu çok kırıcı ve üzücüydü.

Hizmet sektöründe çalışan kişilerin, özellikle müşterilerle doğrudan iletişimde olan personelin, iletişim diline ve saygılı davranışa çok daha fazla özen göstermesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen böyle bir tavırla karşılaşmak hem rahatsız edici hem de üzücü oldu.

Bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz olumsuz davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.