Aldığım Mont Yağmurda Su Geçiriyor Ve Değişim Talebim Reddedildi

25.10.2024 tarihinde wo2199 last track ıı ja model montu 18.049 TL bedelle satın aldım. Ancak ürün, yağmur yağdığında alt dikişlerinden su alarak bacaklarımı ıslatmakta ve hatta iç cebine kadar su geçirmektedir.

Bu sebeple ürünü 18.09.2025 tarihinde incelenmesi için Zorlu Center AVM’deki Columbia mağazasına teslim ettim. 24.09.2025 tarihinde tarafıma gönderilen cevapta, sorunun üretim veya malzeme hatasından kaynaklanmadığı ve talebimin kabul edilemeyeceği bildirildi.

Ürün bu şekilde kullanılamaz durumdadır. Tüketici olarak ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle montun yenisiyle değiştirilmesini ya da yeni sezon bir mont ile değişim yapılmasını talep ediyorum.