to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 sabahı saat 09.30 civarında her zamanki gibi Mersin Pozcu sahil, Marina yakını Columbia Cafe şubesine kahve almaya gittim. Kasada iki bayan çalışan vardı, yaşça büyük olanının tavrı baştan sona oldukça sabırsız ve isteksizdi. Kahve içeriğiyle ilgili seçimimi anlatırken dinlemeye tahammülü yokmuş gibi davrandı, yüzü asıktı ve aşağılayıcı bakışlarla yaklaştı.
1 adet sıcak Chai Tea ve 1 adet sıcak Latte istedim, ikisini de soğuk hazırladı. Soğuk içemeyeceğimizi söyleyip kusura bakmayın, bu şekilde kabul edemeyeceğimi belirttim. Bunun üzerine yüzü daha da asıldı ve bana “Değiştiririm ama makine yapıyor, yine soğuk yapacaktır, bir şey değişmeyecek” şeklinde cevap verdi. Buna rağmen tekrar yaptı ve bu kez kahveler sıcaktı; ancak ikisi de hayatımda içtiğim en kötü kahvelerdi. Resmen su katılmış süt içiyormuşuz gibi bir tat vardı, kahve lezzetinden eser yoktu.
Toplamda 410 TL ödediğim bu iki kahveyi bu yüzden çöpe atmak zorunda kaldım. Bu şubeye sürekli gelen bir müşteriyim, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hem ürün kalitesi hem de çalışan davranışı açısından yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve ilgili personel ile şubenin kontrol edilerek gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
31 Ekim 2025 saat 18.20 civarında, Ankara İşçi Blokları’ndaki Colombia Coffee şubesinde yaşadığım deneyim beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. İlk kez gittiğim bu mekanda, bugüne kadar karşılaştığım en saygısız ve profesyonellikten uzak hizmet anlayışıyla karşılaştım. Double Türk kahvesi sipa...
01.01.2026 tarihinde Bamboo AVM’de bulunan Colombia Coffee şubesine ilk kez geldim ve yalnızca bir kahve siparişi vermek istememe rağmen personelin tavrı nedeniyle oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Çalışanlar, gelen müşterilere karşı sorumsuz ve ilgisiz bir tavır içindeydi. Sorduğumuz soruların c...
Gölbaşı göl kenarındaki Colombia Coffee'de çalışan iki genç, gelen müşterilere karşı oldukça saygısız bir karşılama ve tavır sergiliyorlar. Biz gittiğimizde üç tane az şekerli Türk kahvesi istememize rağmen, renkli gözlü ve uzun boylu olan çalışan kahveyi çok acı şekilde hazırlayarak getirdi. Limona...
Colombia Coffee Sivas şubesine 7 Aralık Pazar günü saat 14.00 civarında ailemle gittim. İki adet Türk kahvesi sipariş verdik, kahve hiçbir açıklama yapılmadan bomboş şekilde, sadece tezgâhın ucuna bırakıldı, ne bir “buyurun” dendi ne de göz teması kuruldu. Daha önce her zaman lokumla servis edildiği...
04.09.2025 tarihinde saat 20:30 civarında annem ve iki oğlumla birlikte Columbia Cafe Narlıdere (Mithatpaşa Caddesi) şubesine kahve ve pasta almak için gittik. Ancak personelin tavırları bizi son derece rahatsız etti. Sorduğumuz sorulara cevap verilmedi, klima kapalıydı ve açılmasını rica ettiğimde ...
Yorumlar