to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Mudanya şubenize akşam 18.00’den sonra geldim. Siparişimi verip ödememi yaptıktan sonra, white mocha şurubunun kalmadığı söylendi ve içeceğim mocha ile hazırlandı. Ancak fiyat farkı için ne bir iade yapıldı ne de böyle bir teklif sunuldu. Ücretinde değilim, fakat en azından bu konuda bilgilendirilmem ya da bir teklif yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca dışarıdaki masalar oldukça pisti. Görevli sadece boşları topluyor, masaları ise silmiyordu. Sadece bir masayı silerken gördüm, diğerlerine hiç dokunulmadı. Kendi oturduğum masayı kendim silmek zorunda kaldım. Ayrıca sıcak kahve almama rağmen sleeve verilmedi ve bu yüzden bardağı tutmakta zorlandım.
Bu yaşadıklarım nedeniyle genel olarak memnun kalmadım. Açıkçası bir daha gelir miyim. Emin değilim. İlgili konularda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Kütahya merkez şubenizden (Yıldırım Beyazıt Mah.) şikayetçiyim. 01/03/2025 saat 00.06'da White chocolate mocha siparişi vermek istedim. Ekranda 155 TL olan bir de 185 TL'ye olan var, 185'in yanında (bc) yazıyor. Ben de doğal olarak büyük istemiyorum, küçük olan 155 istiyorum dedim. Oradaki kadın, bo...
01 ağustos 2025'de espressolab Maltepe Süreyyapaşa şubesinde iki adet white chocolate mocha siparişi verdik. Sipariş ettiğimiz içeceklerin her ikisi de neredeyse tamamen buzdan oluşuyordu; bardakların yaklaşık %70’i buzla doluydu ve kahve tadı yok denecek kadar azdı. İçerik o kadar tatsızdı ki içeme...
Latte sandığım kahvenin tadı beklediğim gibi değildi. Sonradan öğrendim ki kardeşim white mocha sipariş etmiş. Fişi kontrol ettiğimde, elimdeki içeceğin mocha olması gerektiğini fark ettim. Yanlış kahve verildiğini belirtmek için fiş ve kahvelerle kasaya gittim. Oradaki barista, kahveyi kendim karış...
05.02.2025 tarihinde saat 19.30 - 20.00 aralığında misafirimle bir kahve içmek için Bursa/Yüzüncüyıl şubesine geldik ve sipariş verdik. Sırada sadece biz vardık. Ödememizi yaptık ve kahvemizi bekledik. Bardaklara isim yazmadıkları için ve bizden başka bekleyen olmadığı için iki kahve çıktı ve biz de...
Hem soğuk hem de lezzetsizdi. İçeceğin içinde eksik malzeme olduğunu fark ettim ve çalışanlara durumu bildirdiğimde ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Ayrıca, şubede hijyenin yeterli seviyede olmadığını gözlemledim. Masalar kirliydi ve uzun süre temizlenmedi. Starbucks gibi bir markadan daha kaliteli...
Yorumlar