to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Belirsizliği Ve 1.945 TL Geri Ödeme Talebi
Ramazan ayında Collectow üzerinden 1.945 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ürünleri 06.03.2026 tarihinde aldım ancak sonrasında iade etmeye karar verdim. WhatsApp destek numaralarından ulaştığımda iade ile ilgili bilgi verdiler ve ben de ürünleri PTT Kargo ile geri gönderdim. Ürün bedelini kredi kartıyla ödemiştim.
O tarihten bu yana firmaya bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Ulaştığım zamanlarda ise her seferinde sipariş numarasını tekrar tekrar istemelerine rağmen net bir yanıt alamıyorum, iademin akıbeti ve ödediğim tutarın ne zaman hesabıma yatırılacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Collectow firmasının PTT ile iade ettiğim ürünleri teslim alıp almadığı konusunda beni açıkça bilgilendirmesini, 1.945 TL’lik ürün bedelimin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve sürecin bundan sonra şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden Collectow firması ile ilgili “iade talebi ve 1945 TL’nin geri iadesi” konulu şikayetimi 14.05.2026 tarihinde “Sezer” adıyla yayınladım. Ancak bu şikayetime yanlışlıkla farklı bir fotoğraf eklediğimi sonradan fark ettim. Yanlış fotoğraf, şikayet konumu tam olarak yansıtmadığı için hem firma hem de diğer kullanıcılar açısından yanlış anlaşılmaya yol açabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu şikayette yer alan hatalı fotoğrafın kaldırılarak, elimde bulunan doğru fotoğraf ile değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin, doğru görsellerle birlikte görüntülenmesi ve gerekli düzenlemenin en kısa sürede yapılması için gereğini rica ederim.
