Collectow’dan 17 Gün Geçen Siparişim Gelmedi Ve İade İşlemi İlerlemiyor


08.05.2026 tarihinde Collectow firmasının kendi web sitesi üzerinden iki adet ceket siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimle ilgili ne kargoya verildiğine dair bir mesaj geldi ne de ürünlerim elime ulaştı. Sipariş numaram #3020’dir ve İstanbul'da ikamet ediyorum.
Ürünler elime ulaşmayınca iade talebinde bulundum ancak ne WhatsApp üzerinden ne Instagram hesabından ne de mail yoluyla yaptığım hiçbir başvuruya geri dönüş yapılmadı. Ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de iade süreciyle ilgili somut bir bilgi verildi. İki ürün için toplam 2.800 TL ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak yaptım.
Hem ürünleri alamamam hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum 2.800 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Collectow isimli internet sitesinden 26 Nisan Pazar günü bir adet ceket siparişi verdim. Sipariş esnasında sitede “aynı gün kargo” vaadi olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bugün itibarıyla 4. Gün olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıld...
Collectow üzerinden WhatsApp yoluyla iki parçadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde bir pantolon ve bir sweat vardı. Ancak gönderilen ürünler istediğim renkte ve bedenlerde değildi. Sweat tamamen farklı renkte gönderildi, pantolon ise istediğim bedenden farklı geldi. Bu sorun üzerine ürünleri ...

23 Nisan’da Collectow sayfasından bir ceket ve bir triko siparişi verdim. Ürünler elime ulaştı ancak iade etmek istediğim için, sayfalarında da yazdığı gibi 14 gün içinde iade talebimi ilettim. 3 Mayıs’ta Instagram üzerinden, 4 Mayıs’ta ise WhatsApp üzerinden iade talebimi açıkça yazdım, ürünleri i...
Collectow isimli firmadan Instagram üzerinden iki adet ürün siparişi verdim ve kredi kartımdan toplam 2.035 TL ödeme yaptım. Sipariş üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi ya da takip numarası tarafıma iletildi. Instagram üzerinden defala...
Yorumlar