Collectow Siparişimde Kargo Bilgisi Ve İade Cevabı Yok

08.05.2026 tarihinde Collectow firmasının kendi web sitesi üzerinden iki adet ceket siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimle ilgili ne kargoya verildiğine dair bir mesaj geldi ne de ürünlerim elime ulaştı. Sipariş numaram #3020’dir ve İstanbul'da ikamet ediyorum.

Ürünler elime ulaşmayınca iade talebinde bulundum ancak ne WhatsApp üzerinden ne Instagram hesabından ne de mail yoluyla yaptığım hiçbir başvuruya geri dönüş yapılmadı. Ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de iade süreciyle ilgili somut bir bilgi verildi. İki ürün için toplam 2.800 TL ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak yaptım.

Hem ürünleri alamamam hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum 2.800 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.