Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • COLIN’S
  • Siparişim Transfer Sürecinde Takılı, Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
ID:34774272

Siparişim Transfer Sürecinde Takılı, Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Hazal
COLIN’S
05 Ocak 21:53
240

30 Aralık’ta Colin’s internet sitesinden cüzdan ve parfüm içeren, üç al iki öde kampanyasıyla bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2782434060318. Ancak o günden beri siparişim sistemde sadece transfer sürecinde görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor.

Bu ürünleri arkadaşıma hediye olarak almıştım ve teslimat geciktiği için hem ben hem de arkadaşım mağdur olduk. Süre uzadıkça siparişin iptal edilmesinden de endişe etmeye başladım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin mevcut kampanya şartları korunarak, hiçbir iptal olmadan ve daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi paylaşılmasını istiyorum.

COLIN’S Logo
COLIN’S
06 Ocak 17:22 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, Müşteri Hizmetleri departmanımız şikayetiniz ile ilgili size dönüş yapacaklardır. İlginizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

Hazal
Hazal
07 Ocak 18:26

Sıfır ilgi asla tavsiye etmem bu markayı ya iptal edin ya da kargomu ulaştırın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Colin's Kampanya Puanım Yüklenmedi, Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
İsa
COLIN’S
01 Temmuz 2025 00:55
457

İyi günler... Yaklaşık 20 gün öncesi Colin's İnternet mağazasından iki bin küsur liralık ürün sipariş verdim. Colin's 2000 TL ve üstü siparişlerde 400 TL'lik puan hediye kampanyası yaptığı için alışverişimi 2000 TL'ye tamamladım. Sipariş verdim. Hediye puan hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini ...

1 Yorum
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olan Ürünüm Teslim Edilmedi, Teklif Sadece İptal Ve İade

profile
Mustafa
COLIN’S
29 Aralık 2025 10:54
331

Colin's internet sitesinden 2 Aralık 2025 tarihinde CL1070816 kodlu ürünü kampanya ve ParaPuan kullanarak, kredi kartıyla 235 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 2168548’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Colin's müşteri hizmetlerini defalar...

stokta-olan-urunum-teslim-edilmedi-teklif-sadece-iptal-ve-iade-3.jpg
stokta-olan-urunum-teslim-edilmedi-teklif-sadece-iptal-ve-iade-2.jpg
stokta-olan-urunum-teslim-edilmedi-teklif-sadece-iptal-ve-iade-1.jpg

Öne Çıkan Konular

COLIN’S kargo COLIN’S müşteri hizmetleri COLIN’S parfüm COLIN’S sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru