to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi
6 Mayıs 2026 tarihinde Colin’s internet sitesi üzerinden bir gömlek ve bir pantolon siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, kargoya verilmek üzere olduğu söylendi ve bir kargo takip numarası da paylaşıldı ancak üzerinden 5 gün daha geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir hareket yok, ürünler elime ulaşmadı.
Ayrıca siparişi iptal etmek istediğimde sistem iptale de izin vermiyor. Yani ne ürünleri alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum ve 15 gündür teslim almadığım bir ürün için ödeme yapmış durumdayım. 2293109 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 ay oldu hala cevap yok ne iade ne kargo müşteri temsilcisi sürekli dönüş yapacağını söyleyip telefonu kapatıyor, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, bugün itibarıyla savcılığa suç duyurusunda bulunacağım şikayetlerden anladığım kadarıyla bunu bir para kazanma yöntemi olarak seçmişler!
