to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişim Görünmüyor, Bilgilendirme Yapılmadı
22 Ağustos’ta Colin's’in web sitesi üzerinden banka kartımla toplam 479 TL tutarında parfüm siparişi verdim. Sipariş tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, SMS veya e-posta ulaşmadı. Sipariş numarası da verilmedi. Kayıtlı e-posta adresim z*************@gmail.com’dur.
Canlı destek ile görüştüğümde, verdiğim bilgilere ait herhangi bir sipariş bulunamadığı söylendi. Başka bir iletişim kanalını denemedim. Siparişimin Erzurum/Yakutiye adresine gönderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, Siparişiniz tarafınıza ulaştırılacaktır. 2050526 numaralı siparişiniz faturası kesilmiştir. İlginizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
