Kısa Sürede Tüylenen Montta Garanti Reddi Ve İade Talebi

Kasım ayında Erzincan Meydan 24 AVM’deki Colin's mağazasından aldığım montu düzenli ve normal kullanımda olmama rağmen yaklaşık 2 ay sonra ciddi şekilde tüylenme yapmaya başladığı için şikayetçiyim. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Ürünün iki yıl garanti süresi olduğu söylendi ve mont incelemeye alındı. Ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma iletildi ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek herhangi bir işlem yapılmadı.

Normal kullanımda bu kadar kısa sürede tüylenen bir montun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Montun yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.