Kargolama Gecikmesi Ve Kampanya İhlali Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Sipariş Numarası : 2317326 Colin's web'ten 25 Mayıs tarihinde 1.699,95 liralık alışveriş yaptım. Bayram tatilinin üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim hala kargolanmadı. Dün müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmemden sonra aldığım ürünlerden 3 al 2 öde kampanyasıyla satın almış olduğum gömleklerden birinin stoklarda bulunmasına rağmen kısmi iade edildiğini öğrendim dolayısıyla ücret iadesiz bir iade yapılmış. Kampanyadan yararlanmamın önüne geçilmiş. Yani 3 al 2 öde, 2 al 2 öde oluvermiş.

Ya satın aldığın ürünler eksiksiz bir şekilde acilen tarafıma ulaştırılsın ya da ödediğim ücret eksiksiz, hızlı bir şekilde bankama iade edilsin. Aksi takdirde yasal işlem başlatacağım.

Az önce tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüm yazdıklarımı ona da söyledim beni bir birime aktaracakmış o birim beni arayacakmış ürünler gelmeden iade olmuyormuş gibi saçmalıklar duydum. Panelde kendim iade yapmaya çalıştığımda ödediğimden daha eksik bir para iadesi görünüyor. Bugün cuma bu işin pazartesiye aksamasını sonra bir hafta daha uzatılmasını istemiyorum. Colin's böyle ucuz numaralarla sadece kendi itibarına zarar verir, piyasada alternatif mağaza çok. Şikayetvar'da aynı sorunları yaşayan bir sürü Colin's müşterisi var.