Kargo Takibi Ve Sipariş Durumu Bilgi Talebi

04.01.2026 tarihinde Colin’s’ten siyah renk bir mont siparişi verdim. Ürün farklı bir ilden sipariş edilmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu belli değil.

35601797_oo numaralı siparişim için verilen sorgulama kodu sitede çalışmıyor, sistemde sürekli hata alıyorum. Kargo firmasıyla ilgili de hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Çağrı merkezini 3–4 kez aramama rağmen her seferinde sadece “taşıma aracında” deniliyor, bunun dışında net bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Siparişimin şu anda tam olarak nerede olduğu, kargoya gerçekten verilip verilmediği ve süreçle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ürünümün nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.