to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Mont Siparişimin 1.867 TL İadesi Banka Kartıma Gecikiyor
28.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin AVM’de bulunan Colin’s mağazasından, 35336650 numaralı sipariş ile deri bir mont için mağaza üzerinden sipariş geçildi. Montun ücreti, aynı anda alınan başka bir ürünle birlikte indirim uygulanarak banka kartımdan 1.867 TL olarak tahsil edildi.
01.01.2026 tarihinde tarafıma “35336650_oo numaralı siparişiniz 1 adet ürün için 31.12.2025 çarşamba günü iptal edilmiştir. B040” şeklinde bir mesaj geldi ancak siparişin iptal edilme sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ödediğim tutar hala hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte defalarca mağazaya gittim, her seferinde işlemin uzun sürdüğü ve ücretin yakında iade edileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da iade işleminin gerçekleşeceği bilgisi verildi ancak daha sonrasında müşteri hizmetlerine artık ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Sebepsiz yere iptal edilen siparişimin 1.867 TL tutarındaki ücretinin daha fazla gecikmeden, acilen banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimin iptal edildiği bildirildi ancak iade süreci hâlâ tamamlanmadı, mağaza ve müşteri hizmetleri geri dönüş yapmadı, ücret iademi almadım.
