İade Ödemesi 7 Gün İçinde Gelmedi, 600 TL Bekliyor

Colin's’ten yaptığım online alışveriş sonrası ürünleri iade ettim. 2227443 numaralı siparişime ait ürünlerin iadesinin alındığına dair şu mesaj bana 9 Mart’ta iletildi: “2227443 Numaralı siparişinize ait ürünlerin iadesi alınmıştır. Ücret iadeniz 7 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılacaktır.” Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen 600 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bayram öncesinde bu paraya ihtiyacım varken, iade sürecinin uzaması ve verilen süreye uyulmaması beni mağdur etti. İadem onaylandığı ve tarafıma 7 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildiği halde hâlâ ödeme yapılmamasının nedenini anlamıyorum.

İade sürecimin acilen tamamlanarak 600 TL tutarındaki ücretin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.