COLIN’S İade Kodu Aktif Değil, Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

Murat · 2026-03-04T12:49:05+03:00

Colin's ten aldığım ürünü iade edemiyorum. Iade kodu oluşturuyorum ancak kargoda iade kodu aktif gözükmüyor. Mağazaya götürdüm, orada da iade işlemi gerçekleştirilmiyor. Telefon açıyorum; 2 gündür dönüş sağlayacağız dendi, hâlâ dönüş sağlamadılar. En son Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım; galiba bu kadar zor olmamalı bir iade işlemi, marka kendinden soğuttu.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Murat

COLIN’S

4 Mart 12:49184

COLIN’S

11 Mart 12:20 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ile ilgili gerekli bilgilendirme için çağrı merkezimiz tarafından sizlere aradık fakat ulaşamadık. Şikayetinizle ilgili daha detaylı bilgi için bizi aramanızı rica ederiz. Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Pantolon Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Şükrü

COLIN’S

29 Temmuz 2025 19:50627

Eşim babalar günü dolayısıyla Colin's'ten bana hediye olarak pantolon almak istedi. Mağazadaki kasiyer uygun beden olmad...ığı için isterseniz bir başka Colin's mağazasından kargo ile adresinize istediğiniz pantolonu gönderebiliriz dedi. Eşim de kabul edip pantolonun ücretini ödedi. Bir hafta sonra pan...

1 Destek

Colin's Mağazasından Aldığım Kotun Teslim Edilmemesi Ve Para İadesi Sorunu

Funda

COLIN’S

3 Haziran 2025 16:46593

Merhabalar, Colin's mağazasından bir kot aldım. Bedeni mağazada yoktu, bu nedenle ev adresime gönderilecekti. Yaklaşık b...ir aydır bekliyorum. Aldığım mağazaya beş kere gittim, kargo kayıp görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve para iadesi istedim. Neden hediye çeki verilmiyor, aldığım ürün tutarı ...

1 Yorum

Colin's: İki Aydır İade Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

Ayçanur

COLIN’S

26 Aralık 2024 21:39414

Colin's den 9 kasımda mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim sipariş için 25 kasımda iade edilecek diye gelen mesaj üzeri...ne. Hiçbir para iadesi olmadı. Mağazaya gidip sorduğumda yetkili kişi böyle bir ürününün mağazaya girişi veya çıkışı olmadığını söyledi. Müşteri temsilcisini aradığımda ilgilenecek...

Colins Para İadesini Bir Aydır Yapmıyor Müşteri Mağdur Ediliyor

Ali

COLIN’S

20 Temmuz 2025 16:12166

Colin's markası ürünü gönderemediği için para iadesini yapması gerekiyor ama 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapmadı.... Bu markadan bir daha ürün almayacağım. Mail attım telefonla aradım ama fayda etmedi. Tüketici Mahkemesi'ne gitmeye zorluyorlar...

Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ürünüm Değiştirilmiyor

Ahmet

COLIN’S

11 Haziran 2025 10:14192

Colin's den almış olduğum tişörtte problem oldu. Firma kabul etmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Kararda ür...ünün bariz şekilde üretim hatası olduğu ayıplı bir mal olduğu, ayıpsız misli ile değiştirilerek tüketiciye iadesine karar verildi. Fakat firma ürün elimizde yok paranızı iade edeli...