to read complaints and reviews, or file yours. 
Colin's ten aldığım ürünü iade edemiyorum. Iade kodu oluşturuyorum ancak kargoda iade kodu aktif gözükmüyor. Mağazaya götürdüm, orada da iade işlemi gerçekleştirilmiyor. Telefon açıyorum; 2 gündür dönüş sağlayacağız dendi, hâlâ dönüş sağlamadılar. En son Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım; galiba bu kadar zor olmamalı bir iade işlemi, marka kendinden soğuttu.
Eşim babalar günü dolayısıyla Colin's'ten bana hediye olarak pantolon almak istedi. Mağazadaki kasiyer uygun beden olmadığı için isterseniz bir başka Colin's mağazasından kargo ile adresinize istediğiniz pantolonu gönderebiliriz dedi. Eşim de kabul edip pantolonun ücretini ödedi. Bir hafta sonra pan...
Merhabalar, Colin's mağazasından bir kot aldım. Bedeni mağazada yoktu, bu nedenle ev adresime gönderilecekti. Yaklaşık bir aydır bekliyorum. Aldığım mağazaya beş kere gittim, kargo kayıp görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve para iadesi istedim. Neden hediye çeki verilmiyor, aldığım ürün tutarı ...
Colin's den 9 kasımda mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim sipariş için 25 kasımda iade edilecek diye gelen mesaj üzerine. Hiçbir para iadesi olmadı. Mağazaya gidip sorduğumda yetkili kişi böyle bir ürününün mağazaya girişi veya çıkışı olmadığını söyledi. Müşteri temsilcisini aradığımda ilgilenecek...
Colin's markası ürünü gönderemediği için para iadesini yapması gerekiyor ama 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapmadı. Bu markadan bir daha ürün almayacağım. Mail attım telefonla aradım ama fayda etmedi. Tüketici Mahkemesi'ne gitmeye zorluyorlar...
Colin's den almış olduğum tişörtte problem oldu. Firma kabul etmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Kararda ürünün bariz şekilde üretim hatası olduğu ayıplı bir mal olduğu, ayıpsız misli ile değiştirilerek tüketiciye iadesine karar verildi. Fakat firma ürün elimizde yok paranızı iade edeli...
Yorumlar