Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Pantolon Değişiminde Yüksek Fiyat Farkı Ödemek Zorunda Kaldım

Garanti Kapsamında Pantolon Değişiminde Yüksek Fiyat Farkı Ödemek Zorunda Kaldım
Garanti Kapsamında Pantolon Değişiminde Yüksek Fiyat Farkı Ödemek Zorunda Kaldım
21 Eylül 16:21
1.176

2024 Temmuz ayında Ankara Keçiören Forum AVM’de bulunan Colin’s mağazasından 699,95 TL’ye kot pantolon satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Pantolonu 1 yıl 1 ay kullandıktan sonra paçası yırtıldı ve Ağustos 2025’te ürünü mağazaya götürdüm. Ürün incelemeye gönderildi ve inceleme olumlu sonuçlandı. Ancak mağazaya tekrar gittiğimde, aynı üründen artık üretilmediği söylendi. Bunun üzerine farklı bir ürün almam gerektiği ve fiyat farkı ödemem istendi. 699 TL’lik bir pantolon almak istediğimde ise bu fiyatta ürün olmadığı belirtildi.

Enflasyon nedeniyle hem paramın değeri düştü hem de garanti kapsamında bana sunulan hakların bir anlamı kalmadı. Farklı bir ürün almak zorunda kaldım ve 919 TL fiyat farkı ödedim (İşlem numarası: 257350). Mağaza çalışanları bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ödediğim fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

22 Eylül 10:21 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

Ali
02 Ekim 11:10

Merhaba Bana hiçbir sonuç sunulmadı işleyişimiz bu şekilde denildi. Bu kadar saçma bir dönüş olamaz mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Colin's Mağazasında Ürün Kaydı Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Nurullah
07 Şubat 16:05
1.669
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Şükrü
30 Ocak 08:21
962
Colin's Mağazasından Aldığım Pantolonun Deformasyonu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Colin's Mağazasından Aldığım Pantolonun Deformasyonu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

10 Mart 13:22
1.122

COLIN’S Mağazasında Değişim Mağduriyeti

01 Şubat 22:06
454
Benzer Şikayet Yaz