to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum
Bursa Zafer Plaza Clonıs şubesinden yaklaşık iki ay önce toplam dokuz adet pantolon ve bir adet mont satın aldım. Ürünlerimi kargo ile göndereceklerini söylediler. Ancak kargo elime ulaştığında sadece sekiz adet pantolon geldi, bir pantolonum eksikti. Ayrıca aldığım mont siparişi de iptal edildi fakat ücret iadesi halen hesabıma yatırılmadı. Montun ürün kodu 8684112495057CL1073582’dir.
Alışverişim garanti ve iade kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “bulamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile ve yaklaşık 15 bin TL tutarında gerçekleştirdim.
Eksik gelen pantolonumun tarafıma gönderilmesini ve iptal edilen montun ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
9 bin küsurlu bir fatura daha var
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetimiz sizi aramış fakat ulaşamamıştır. Yapılabilecek işlemler hakkında dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
