to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ve Görsele Uymayan Kazak İçin Kargo Ücretinin Kesilmesine İtiraz
30.01.2026 tarihinde Colin's internet sitesi üzerinden antrasit erkek kazak satın aldım. Sitedeki görselle gelen ürün neredeyse hiç uyuşmuyor, ürün defolu, kullanılmış izlenimi veriyor ve toz içinde bir şekilde tarafıma teslim edildi.
Bu nedenle ürünü iade etmek istedim; ancak iade sürecinde kargo ücretinin benden kesileceği bilgisiyle karşılaştım. Ürünün defolu, görsele uygun olmayan ve temiz olmayan şekilde gönderilmesi tamamen firmanın hatasıyken, kargo ücretinin müşteri olarak benden kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
2217044 numaralı siparişime ait ürün bedelinin ve ödediğim kargo ücretinin tamamının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, bu hatanın sorumluluğunun müşteri yerine Colin's tarafından üstlenilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetimiz sizi aramış fakat ulaşamamıştır. Yapılabilecek işlemler hakkında dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
