to read complaints and reviews, or file yours.Colin’s Pantolonlarındaki Dikiş Yırtıkları Güven Kaybına Yol Açtı
Manisa Magnesia AVM’deki Colin’s mağazasından son 1–1,5 yıl içinde aldığım, sayısı 10’a yakın olan kot pantolonların tamamında aynı sorunu yaşadım. Pantolonların hepsi dikiş yerlerinden yırtılarak kısa sürede kullanılmaz hâle geldi.
Yıllardır bu markayı tercih eden bir müşteri olarak ilk başta yaşadığım problemi tekil bir sorun sanıp önemsemedim, bu nedenle mağazaya da başvuruda bulunmadım. Ancak son dönemde aldığım tüm pantolonlarda aynı problemi üst üste yaşayınca bunun artık üretim kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündüm ve şikayetimi yazma gereği duydum.
Bu pantolonlar için toplamda 8.000 TL ve üzerinde bir ödeme yaptım ve ürünlerin bu kadar kısa sürede dikişlerinden patlayarak çöpe gidecek hâle gelmesi, marka adına büyük bir güven kaybına yol açtı. Açıkçası uzun zamandan beri severek tercih ettiğim Colin’s markasını, bu durumdan sonra maalesef tercih etmeyi düşünmüyorum.
Ürünlerdeki bu dikiş ve kalite probleminin nedenlerinin araştırılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için üretim kalitesinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Markanın yıllardır kullanıcısı olarak, Markasının arkasında durması gerçekten çok güzel bir davranış. Zaten bekliyordum. Fakat benim kendi tespitim ve analizime göre daha önce yaşamadığım bu problemlerin şimdi yaşanmaya başlamasının farklı ne gibi sebebi olabilire baktığımda, yine benim tespitim, Ürünlerin tamamının Mısır üretimi olduğu kanısına varmış bulunuyorum. Bu durumda mağazalardan alacağım ürünlerin etiketlerini kontrol ederek Mısır üretimi olan ürünleri kesinlikle almamaya gayret göstereceğim.
