to read complaints and reviews, or file yours.Colin's Pantolon Ağ Kısmı Aşınması Ve Talebimin Reddedilmesi
Colin's’ten Ceylan AVM şubesinden aldığım pantolon, çok kısa bir süre içinde ağ kısmından aşınma yapmaya başladı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması üzerine mağazaya incelemeye verdim.
Bugün tarafıma, ER-LPQ04T-J3VZ5A numaralı inceleme sonucunda ürünümde üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı ve talebimin kabul edilmeyeceği yönünde mesaj gönderildi. Ürünün bu kadar kısa kullanımda ağ kısmından aşınması normal bir kullanım sonucu olarak değerlendirilemeyecek bir durumdur. Buna rağmen talebimin reddedilmesini hiç adil bulmuyorum.
Ürünü henüz mağazadan teslim almadım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Pantolon için iade, değişim veya ürün bedeli iadesi seçeneklerinden herhangi biriyle çözüm sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Colin's Müşteri Hizmetleri. ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz şikayet doğrultusunda ürününüzde yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmemiştir. Bu nedenle talebinizin olumlu sonuçlanmadığını üzülerek bildiririz. Anlayışınız için teşekkür eder, sizleri tekrar mağazalarımızda görmekten her zaman mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
