İlk Yıkamada Renk Atan Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi

25 Nisan 2026 tarihinde Kayseri Meysu AVM’deki Colin's mağazasından satın aldığım pantolonun dikiş yerlerinde, daha ilk yıkamada renk atması meydana geldi. Ürünün yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen böyle bir sorunla karşılaştım.

Ürünü, fiş ve ödeme kaydımla birlikte mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma, problemin üretim kaynaklı olmadığı ve herhangi bir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Ancak pantolonun bu kadar kısa sürede, üstelik ilk yıkamada dikiş yerlerinden renk atması normal bir durum değildir.

Ürünün yeniden ve daha detaylı bir şekilde incelenmesini, üretim kaynaklı bir problem olduğu kanaatine varılması halinde de ürün için değişim ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.