to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Atlaspark AVM Colin's mağazasından satın aldığım mont, hiç yıkanmamasına ve kullanım talimatlarına uygun kullanılmasına rağmen yaklaşık 2,5–3 ay içinde ciddi şekilde deforme olmuştur. Ürünün şapka kısmında sararmalar oluşmuş, kollarında giyilemeyecek seviyede sararma meydana gelmiş, ayrıca montta aşırı esneme yaşanarak ilk alındığında küçük gelen ürün zamanla büyük hale gelmiştir. Bununla birlikte montta tüylenmeler başlamış ve şapka düğmeleri tutmayarak yürürken sürekli yerinden çıkacak hale gelmiştir.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü bedel iadesi talebiyle firmaya gönderdim, ancak talebim reddedildi. Ardından red kararına itiraz ederek ürünü ikinci kez, en son 11.01.2026 tarihinde yeniden incelemeye gönderdim fakat bu itirazım da olumsuz sonuçlandı. Kısa sürede bu düzeyde deformasyon yaşayan ürünün ayıplı mal olduğu kanaatindeyim ve iade talebimin hiçbir şekilde kabul edilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
Fatura numaram KBI2025000009718’dir. Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yaptım, başvuru numaram 2026/0583.446’dır ve sürecin sonucunu bekliyorum. Ancak Colin's markasıyla yaşadığım bu olumsuz deneyimin kamuoyuyla paylaşılması ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesi adına bu şikayeti oluşturuyorum.
Talebim, ayıplı olduğu açıkça görülen bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesidir.
Atlaspark AVM içerisindeki Colin’s mağazasından satın aldığım ürünü iade etmeme ve iademin yaklaşık 2 hafta önce onaylanmasına rağmen, kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yansımamıştır.
Mağaza ile telefon üzerinden defalarca kez görüştüm. Her seferinde “ücret iadeniz yapıldı” bilgisi veriliyor; ancak kredi kartı hesabımı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade hareketi görünmemektedir. İade işlemi sırasında tarafıma fiş, iade formu veya herhangi bir işlem numarası da verilmemiştir, bu nedenle süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum ve net bir açıklama alamıyorum.
Yasal iade süresi geçmiş olmasına rağmen mağduriyetim devam etmektedir. Kartıma ait iade işleminin gerçekten yapılıp yapılmadığının banka ile teyit edilerek acilen tarafıma bildirilmesini, ücret iadem henüz gerçekleşmediyse de derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Colin's’ten AVM mağazasından aldığım siyah kaşe montum, yaklaşık iki ay içerisinde ciddi şekilde tüylenmeye başladı. Ürünü iki kez mağazaya götürüp incelemeye gönderdim fakat her iki seferde de “üründe sorun yok” denilerek iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları da montun tüylen...
21 Aralık 2025 tarihinde Lüleburgaz 39 Burada AVM’deki Colin’s mağazasından 2.528 TL ödeyerek kredi kartıyla bir mont satın aldım. Montu hiç kullanmadım, yaklaşık bir hafta boyunca evde durdu. 4 Ocak 2026 tarihinde montu giymek isterken eşim montun bana yakışmadığını, bu nedenle değiştirmemi tavsiye...
10.12.2025 tarihinde Van İpekyolu Cumhuriyet Caddesi’indeki Colin's mağazasından bir mont satın aldım. Montu sadece bir kez giydikten sonra ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünü iade v...
29 Kasım 2025 tarihinde saat 19:40 civarında Diyarbakır Ceylan AVM Colin’s mağazasından nişanlıma bir mont beğendik. Mağazada beden olmadığı için çalışanlar sipariş geçebileceklerini söylediler, biz de kabul ederek sipariş oluşturduk. Ancak 3 Aralık 2025 tarihinde ürün siparişinin iptal edildiğine d...
Bursa Korupark AVM Colin's mağazasından aldığım kot pantolon, kısa süre içinde bir beden kadar genişledi. Ürünü incelemeye gönderdiler; ancak inceleme sonucunda, ürünün 6 ay garantisi olmasına rağmen hem iade hem de değişim talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. Üretim kaynaklı bir hata bulunmadı...
Yorumlar