to read complaints and reviews, or file yours. 
Colin’s’ten yaklaşık bir hafta önce yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden üçünü iade etmek için bugün Van Avm Colin’s mağazasına gittim. Ürünleri mağazaya iade etmek istediğimi söylediğimde, çalışanlar iadenin sadece kargo ile yapılabileceğini, mağazadan iade alınamayacağını belirttiler.
Tüketici olarak haklarımı ve yasal süreci bildiğimi, iadenin mağazadan da alınabileceğini ifade etmeme rağmen, beni ısrarla farklı yönlendirdiler. Ücretin geç yatacağını, bu şekilde iade almanın mümkün olmadığını, mutlaka kargoyla göndermem gerektiğini söylediler. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümü ve buna rağmen mağazanın iade almamasının yanlış olduğunu belirtsem de, yine de iadeyi kabul etmediler ve mağazadan işlem yapamadım.
Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve mağazanın iade almaması nedeniyle mağdur oldum. İademin, talep ettiğim şekilde mağaza üzerinden alınmasını ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca Van Avm Colin’s mağazasındaki bu yanlış yönlendirme ve tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Beylikdüzü Avenue AVM’de bulunan Colin's mağazasından 1.200 TL tutarında bir kazak satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 28 Kasım’da aynı mağazaya giderek iade işlemi yaptım, iademin kabul edildiği söylendi. Aralık ayı sonunda, 28’i civarında, ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmey...
Colin's’in online sitesinden kasım ayında toplam 5 adet indirimli ürün sipariş verip kapıda ödeme seçeneğiyle 2.499 TL ödedim. Ürünler teslim edildikten sonra denedim ancak olmadı ve hepsini iade etmeye karar verdim. İadeyi kendi imkanlarımla PTT şubesine gidip kargo ile gönderdim. Aradan uzun zama...
Yaklaşık 3 ay önce Colin’s mağazasından, mağaza içinde online olarak yaklaşık 1900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında çalışan kişiye eski telefon numaramın artık aktif olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, sipariş eski numaram üzerine oluşturulmuş. Bu nedenle gelen kargoyu karşılay...
Colin's markasından 4 adet ürün siparişi verdim, bedenleri farklı geldi. Hepsini iade ettim, bana sadece bir tane ürünün geri ödemesi yapıldı. Müşteri temsilcisine ulaşmak için 20 dakika bekledim, durumu anlattım. Kargo takip numarası istendi, buldum, konuşmak için 20 dakika daha bekledim. Bana vide...
30.11.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Colin’s mağazasından bedenini mağazada bulamadığım bir ürünü, depoda olduğu ve adresime kargo ile gönderileceği söylenerek 2.600 TL tutarında banka kartımla satın aldım. Ödemeyi mağazada yaptım ve ürünün kargolanmasını beklemeye başladım. Ancak 4 gün sonra,...
Yorumlar