to read complaints and reviews, or file yours.COLIN’S Mağazasında Kod Uyuşmazlığı Nedeniyle Değişim Yapılamıyor
Aydın Forum AVM de bulunan colin's mağazasından 19.10.2024'de satın aldığım kot pantolonun kumaşı seyrelip açılmaya başladığı için değiştirmek istedim.
Mağazadaki görevliler alınan kot pantolonun kodu ile faturadaki kodun uyuşmadığını ve değişim sağlanamayacağını söylediler.
Fatura ve pantolona yazılan kodların farklılığı müşterinin hatası olmadığı için söz konusu değişimin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aydın Forum AVM'deki mağazamızdan ilettiğiniz talebiniz üzerine gerekli kontroller sağlanmıştır. Mağazamızdan iletilen faturanın kesildiği tarihe ait kamera kayıtları incelenmiş ve belirtilen ürünün o faturada satılan ürün olmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle, talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek bildiririz. Ancak, ürüne ait fatura bilgilerini iletmeniz durumunda gerekli işlemleri sağlayabileceğimizi belirtmek isteriz. Sizleri mağazalarımızda görmekten her zaman mutluluk duyar ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Bakın beni bu şekilde zan altında bırakıyorsunuz. Ben sizden iki tane pantolon aldım onun haricinde sizden almış olduğum başka bir pantolon bulunmamaktadır. Fatura olsun olmasın sonuç olarak pantolon size ait ve yeni bir pantolon. Kamera kayıtlarının zan altında kalmamam için tarafımca paylaşılmasını talep ediyorum.
