Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fazli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Colin's Kızılay Mağazasında Gizli Leke Sorunu Ve Haksız Müşteri Suçlaması

profile
24 Aralık 2025 23:25
463
Fazli'nin Teşekkür Mesajı
“İlgilenildi hatayı kabullendi değişirdi mağdur lugum telafi edildi teşekkür ederim”

Colin's Kızılay mağazasından eylül ayında krem renk bir sweat satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydiğimde alt kısımda, ilk bakışta fark edilmeyen çıkmayan bir leke olduğunu gördük. Leke altta kaldığı için satın alırken de, ilk denemede de fark edemedik, giyince ortaya çıktı.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp mağduriyetimin giderilmesini talep ederek incelemeye verdim. İnceleme sonrası müşteri hizmetlerinden lekenin benden kaynaklı olduğuna dair bir geri dönüş yapıldı. Bu cevabı bana eşim iletti, ancak lekenin benden kaynaklı olmadığını, ürünü alırken zaten böyle bir lekeyi görsem hiçbir şekilde satın almayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Ben kendi hatam olsa zaten ürünü mağazaya götürüp işlem yapılmasını talep etmezdim. Üründeki lekenin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve aynı ürünü tekrar tarafıma göndermelerini istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelimin iadesini ya da farklı, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

25 Aralık 2025 10:12 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

Fazli
Fazli
05 Ocak 23:14

İlgilenildi hatayı kabullendi değişirdi mağdur lugum telafi edildi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Ocak 2025 17:54
603
Colin's Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
21 Mayıs 2024 20:46
486

profile
04 Eylül 2025 13:20
817
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2025 11:57
1.219
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Temmuz 2023 18:17
449
COLIN’S Ayıplı Ürünün Geri Alınmaması Neticesinde Yaşadığımız Mağduriyet
COLIN’S Ayıplı Ürünün Geri Alınmaması Neticesinde Yaşadığımız Mağduriyet
COLIN’S Ayıplı Ürünün Geri Alınmaması Neticesinde Yaşadığımız Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru