to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce Colendi Bank müşterisi oldum ve o günden beri mobil uygulamaya her girişimde şifrem bloke oluyor. Her seferinde yeni şifre belirlemek zorunda kalıyorum; bu da hem zaman kaybına hem de ciddi bir kullanım zorluğuna neden oluyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca tekrar denememi söylemekten başka bir çözüm sunulmadı.
Bugün de bankanın uygun oranlı kredi reklamına güvenerek 8.200 TL tutarında, 4 ay vadeli kredi kullanmak istedim. Ancak kredi kullanım aşamasında “sigorta dökümlerine ulaşılamadı” şeklinde bir hata vererek işlemi tamamlatmadı. Üstelik bu hatayı tekrar görüp iletmek bile oldukça zor, çünkü sistem işlem sırasında atıyor ve aynı noktaya tekrar gelmek saatlerimi alıyor. Müşteri hizmetleri de benden hatayı tam olarak tarif etmemi istedi; ancak bu koşullarda bunu yapmak neredeyse imkansız.
Hem sürekli şifre blokesi sorununun hem de kredi kullanımında yaşadığım bu “sigorta dökümlerine ulaşılamadı” hatasının kalıcı şekilde çözülmesini, mobil uygulamanın stabil ve sorunsuz çalışır hâle getirilmesini ve bu süreçte yaşattığınız zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Colendi Bank’ta bu sabah açtığım vadesiz hesabıma bir miktar para yatırdıktan sonra tüm paramı, yani 100.000 TL’yi bu hesaba aktardım. Hesabı kullanmaya başlamak için para transferi denemek istediğimde transfer yapamadım. Kısa bir süre sonra müşteri temsilcileri arayıp hesabımın aktifleştiğini söyle...
Colendi Bank’a dün müşteri oldum, kayıt işlemim tamamlandıktan sonra mobil uygulamaya birkaç dakika içinde giriş yapabileceğim söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen uygulamaya hala giriş yapamıyorum ve hiçbir hata mesajı da vermiyor, sadece açılmıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle ...
Colendi Bank müşterisi olmak ve 0,99 faizli kredisinden faydalanmak için uygulama üzerinden tüm bilgilerimi doldurdum. Ardından müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşmeye bağlanmak için 30.12.2025 tarihinde saat 18.00’den 22.00’ye kadar, tam 4 saat boyunca uygulamayı açık tutarak bekledim. Bu süre bo...
Colendi Bank’ın yeni müşterilere özel olarak sunduğu 50.000 TL, %1,99 faizli kredi reklamını görerek yaklaşık iki hafta önce müşteri oldum. Reklamda açıkça 50.000 TL’ye kadar kredi verileceği belirtiliyordu. Bu vaade güvenerek bankaya geçiş yaptım ve krediyi bu şekilde kullanmayı planladım. Ancak u...
Colendibank üzerinden kısa süre önce hesap açılışı yaptım ancak yaklaşık 1 saattir hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada bilgileri doğru şekilde girmeme rağmen “giriş yapılıyor” yazısında kalıyor ve sistem ilerlemiyor, uygulamada teknik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 25 dakikadır müşteri...
Yorumlar