Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Colendi
  • Görüşme Beklemede Uzun Süre Bekleme Ve Sonrasında Geri Dönüş Yapılmaması
ID:34715296
1
Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

Görüşme Beklemede Uzun Süre Bekleme Ve Sonrasında Geri Dönüş Yapılmaması

profile
Sevcan
Colendi
30 Aralık 2025 22:49
4.910

Colendi Bank müşterisi olmak ve 0,99 faizli kredisinden faydalanmak için uygulama üzerinden tüm bilgilerimi doldurdum. Ardından müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşmeye bağlanmak için 30.12.2025 tarihinde saat 18.00’den 22.00’ye kadar, tam 4 saat boyunca uygulamayı açık tutarak bekledim. Bu süre boyunca uygulamayı arka plana bile atmadım, hiçbir şekilde çıkış yapmadım.

Uzun bekleyişten sonra müşteri temsilcisine bağlandığım anda hatta kalmama rağmen sistem beni görüşmeden attı. Ardından geri dönüş yapılması gerekirken hiçbir şekilde aranmadım. Daha sonra tekrar denediğimde de yine uzun süre beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Böyle bir banka hizmetinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Şikayetimin ilişkilendirilebilmesi için sonu 3666 ile biten numaram üzerinden işlem yapmıştım.

Yarın tarafıma görüntülü görüşme için geri dönüş yapılmasını ve başta sunulan şartlardaki 0,99 faizli krediden faydalanmamın sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürece ilişkin açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Colendi Logo
Colendi
31 Aralık 2025 13:38 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Colendi olarak Colendi Bank'tan ayrı ürün ve hizmetlere sahip olduğumuzu belirtmek isteriz. Colendi Bank'a dair talep ve şikayetleriniz için banka ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vahdettin sonuçtan hiç memnun değil

Görüntülü Görüşme Hatası Ve Veri Güvenliği Endişesi

profile
Vahdettin
Colendi
30 Aralık 2025 17:00
2.117

Colendibank üzerinden 0,99 oranlı 50.000 TL kredi başvurusu sürecine başladım. Ancak son aşama olan görüntülü görüşme bölümünde sistem saatlerce bekletip ardından hata vererek beni sürekli süreçten atıyor. 30.12.2025 tarihinde yaklaşık 12.00–16.30 saatleri arasında defalarca görüntülü görüşme denem...

goruntulu-gorusme-hatasi-ve-veri-guvenligi-endisesi-1.jpg
1 Destek

Reklamda Sunulan 50.000 TL Kredi Limiti Gerçekte Verilmedi, Mağdur Edildim

profile
Ramazan
Colendi
02 Aralık 2025 22:09
7.761

Colendi Bank’ın yeni müşterilere özel olarak sunduğu 50.000 TL, %1,99 faizli kredi reklamını görerek yaklaşık iki hafta önce müşteri oldum. Reklamda açıkça 50.000 TL’ye kadar kredi verileceği belirtiliyordu. Bu vaade güvenerek bankaya geçiş yaptım ve krediyi bu şekilde kullanmayı planladım. Ancak u...

1 Destek

57.500 TL’lik Paramı Kapatılan Hesaptan Geri Alamıyorum Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

profile
Özgür
Colendi
26 Aralık 2025 13:24
4.861

25.12.2025 tarihinde kendi hesabımdan Colendi Bank hesabıma 57.500 TL para gönderdim. Ardından Colendi Bank “bankamız risk politikaları gereği işleminizi gerçekleştiremiyoruz” diyerek mobil uygulamayı kapattı ve hesabıma erişimimi tamamen kaybettim. O günden beri destek hattını arıyorum, yarım saat...

57500-tllik-parami-kapatilan-hesaptan-geri-alamiyorum-ve-musteri-destegi-cevap-vermiyor-1.jpg
1 Yorum

Colendi Bank Hesabım Aniden Kapandı Param Bloke Edildi

profile
Sinan
Colendi
19 Aralık 2025 19:41
8.491

Colendi Bank’ta bu sabah açtığım vadesiz hesabıma bir miktar para yatırdıktan sonra tüm paramı, yani 100.000 TL’yi bu hesaba aktardım. Hesabı kullanmaya başlamak için para transferi denemek istediğimde transfer yapamadım. Kısa bir süre sonra müşteri temsilcileri arayıp hesabımın aktifleştiğini söyle...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Colendi kredi Colendi uygulamaları Colendi banka
Benzer Şikayet Yaz