Kredi Red Nedeni Açıklanmıyor, Hesabım Açık Kaldı

Colendi Bank’ın internet sitesinde yeni müşterilere 50.000 TL’ye kadar %0,99 faiz oranıyla kredi kampanyasını gördüğüm için bugün yeni müşteri oldum ve yaklaşık 1 saat önce kredi başvurusu yaptım. KKB skorum gayet iyi olmasına rağmen başvurum anında “Bankamız politikaları gereği olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde otomatik bir mesajla reddedildi.

Bu süreç hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına yol açtı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak hiçbir şekilde yardımcı olamadılar, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ayrıca açılan hesabımı da kapatmadılar; şu an boş ve atıl şekilde duruyor.

Colendi Bank’tan, kredi reddiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, kampanyaların gerçekten karşılığı olan şekilde yürütülmesini ve artık kullanmak istemediğim hesabımın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.